2018/7/15
總第3期
在上週訪談照片中上鏡的眼鏡帥哥大家還有印象嗎？在採訪了設計部門、業務部門後，本週小編採訪了自己所在的宣傳部門負責人，公司的首席運營官（COO）楊洋。
在平時生活中，他的愛好是唱歌，業餘時間還能彈點兒吉他，一直處在參加選秀的預（huan）備（xiang）期，另外他說自己還有一個愛好居然是……加班！這位懷揣音樂夢想的職場小哥究竟和我們分享了哪些故事呢？一起來看本週訪談。
△楊洋（右）
Q1：作為公司首席運營官，或多或少都參與過公司每個部門的建設，您對於現有部門建設有什麼值得分享的？
和大部分建築公司服務於開發商不同，公司現在的運營、服務模式是希望給私人業主或中小企業主提供一種簡捷、便利的建房方式，所以在這一基本方向下，我們的項目負責人“蓋房管家”這個崗位以及相對應的業務部門非常值得一提。
業務部門的建立至關重要，項目負責人不僅要在每個項目達成合作之後的各階段跟進項目，為業主對接項目設計中建築、結構、水、暖、電各專業設計師以及施工中的預算員、技術員、監理員等，還要在前期和業主溝通，向業主介紹我們的運營模式、服務標準，讓業主瞭解我們這樣一種更省時、更省心、更省錢的蓋房服務模式。
所以，可以說業務部門是銜接客戶和我們各個專業技術部門的關鍵，也是我們服務品質的最直接保障。我個人非常欽佩這些同事們為之所付出的努力。
△堅定的眼神
Q2：你認為好的宣傳需要具備哪些要素？
說到宣傳方面，首先，公司的宣傳工作不同於傳統的媒體性工作，更多地是要宣傳公司的價值。因此，我認為宣傳部門的工作必須要做好公司的產品、理念宣傳與為業主提供好的、有價值的內容之間的權衡。我們的宣傳內容既要包括專業知識，又要讓人通俗易懂，還要能讓人們充分了解我們的模式。所以相比媒體型的工作來說，我們的宣傳工作有更多的難點。
其次，我們現在的宣傳工作實際上主要是以設計作為驅動，要能和目標人群形成良好的互動效果，讓人們看到我們的宣傳，能明白我們是為用戶創造了價值。前期我們的活動策劃其實做得並不是很好。這方面我們可以借鑑很多讓人非常熟知的公司的營銷宣傳，比如杜蕾斯，無論是週期性的活動，還是一些節假日的宣傳，都能夠很好地結合自己的產品，進而引申出公司的理念，再通過這些概念性的東西“感染”目標用戶人群心理，最終能和目標人群達到很好的互動響應。
△張貼海報
Q3：對自己的職業生涯是如何規劃的？
建築設計一直是功能性和藝術性的結合，大學時學的建築學專業其實包含了很多領域的內容，這也恰恰說明了一個好的建築需要衡量方方面面的因素，比如需要學習美術方面（素描、攝影等）偏向藝術性的東西，化學、物理方面（結構、材料等）偏向技術性的東西，甚至還有建築經濟學，以及對植物的認知等都至關重要。我本人非常喜歡建築學這個專業，目前從事這個行業，是我所擅長、喜愛的。同時，它也滿足了我自己對其他一些方面學習的訴求，比如互聯網、商業知識，我們在做的就是把傳統的建築建造想辦法在提高效率、降低成本的前提下，還能提高服務質量，最終做成一個偏向服務型的建築企業。我覺得這是一個非常有價值、有意義的事情，將來我也非常願意在該領域繼續發揮自己的才能，同時相信這樣也能讓我遇到更多的對我有啟發的人，收穫更多的成長。
具體來說，首先我要繼續努力把現階段公司裡我所負責的各部分工作盡心盡職地做好，而在未來也期待能創造更多的社會價值。現在，我也即將和我的另一半組成家庭，她也非常支持我的工作，讓我在每天都能用積極的心態來迎接挑戰，也對未來也充滿了希望。
△提前披露一張結婚照的單人照
Q4：加入易蓋房以來，你都收穫了什麼，有了哪些成長呢？
其實最早我畢業後加入的是殊舍建築，當時是一個建築事務所，一個在建築設計領域更偏向研究型的公司。事務所會嚴格考量每一個員工做出的作品細節，與一些商業化的建築公司和設計院有所不同，事務所更注重設計藝術化的東西。所以我在畢業之初加入公司，首先就學到了非常多設計方面的知識和能力，包括軟件、設計思路、設計規範、美學藝術等方面，也包括商業談判的一些流程之類的建築行業公司的相關運營知識。
另一方面，何總之前也是在很多出名的建築設計大師的公司、事務所工作過，所以對於當時的我來說，不說聽君一席話勝讀十年書，起碼五年、八年也有了。在公司轉型，成立易蓋房後，我發揮了一些自己在互聯網運營方面的興趣和能力，在無數次與客戶溝通的過程中也鍛鍊了我的表達能力，學會了站在對方角度思考問題，進一步認識到同理心在溝通中的重要性。
最後，加入易蓋房以來，我還學會了更多的處理問題的方法。其實我個人有一個經驗，工作中遇到的問題無非兩種，一種是同行已經有過解決這類問題經驗的，處理過的，面臨這種問題，如何能夠快速掌握處理該問題的方法我認為至關重要；另一種就是其他人沒有解決過的問題，沒有辦法借鑑其他人經驗的問題，如何快速抓住問題的關鍵點提出階段性執行意見也至關重要。現在我得益於工作經驗的積累，不會像沒有經驗的人遇到問題那樣感覺很迷茫，無處下手。
△工作狀態
Q5：現在回憶起來，最困難的階段是在什麼時候？
從個人角度來說，困難、危機感這些其實每天都有。創業本身就是很困難的一件事情，九死一生，但我覺得但凡是困難一定有相應的解決方法，而我也一直在這樣不斷戰勝困難的過程中不斷成長，實現了自己的價值。現在回想起來，其實並沒有讓我覺得特別困難的階段，非要說的話，可能剛畢業時覺得離家比較遠，遊子的思念算一個，但現在也不是什麼大問題，畢竟年輕時候，還是希望自己能更多地闖一闖。
如果從公司角度來講，最困難的階段應該是從殊舍向易蓋房轉型的時候。當時大家在一個固有的模式下經過一定階段後沒有大的突破，於是就探討朝著新的目標方向前行。但這並不是公司簡單的一句話，說要做什麼就可以了，這牽扯到每個員工的職業規劃和未來發展訴求，所以在這個階段的調整期是很困難的。那種在迷茫中的堅持讓我至今印象深刻。
△走過泥濘的現場路段
Q6：如果可以回到加入公司以來的任何一天，你最想改變的或者最想再經歷一次的是什麼？
還真沒有什麼能讓我特別想回到過去的事情，我經常想，一些過去的事情，如果我能回到當時的那個時間，決策因素還是不變的情況下，我是否還會做一樣的決定，但我的答案往往是肯定的，並不會改變。所以無論最終造成的結果是好還是壞，其實我都能做到無悔於心。
Q7：如何評價易蓋房的團隊和工作氛圍？
我們整個團隊的工作活力十分充沛，但隨著目前公司的快速發展，目前新員工融入進來需要一個各方面適應和學習的過程，往往這一過程還沒結束，就又會源源不斷有新員工加入進來，這對我們的團隊建設，工作節奏、氛圍都有一定的考驗。因此，現在公司在扁平化管理的基礎上，越來越注重規章制度的修訂以及規範化管理。我們要通過制度和各種措施，達到讓團隊每個人都提高工作效率，優化各部門之間協作效率的目的。
△項目現場考察拍攝
Q8：最近一段時間，你最大的煩惱是什麼呢？
最近一段時間的煩惱……我覺得如果煩惱這個東西如果能清晰地表達出來，那就證明還不夠煩惱……硬要說一些最近比較大的煩惱的話，那就是北京的天氣了，哈哈哈。
其實對於每一個創業者來說，工作與生活總是難以分割的，在公司在蒸蒸日上的發展中，稍有不慎就會跟不上公司發展的腳步，略有閃失就會讓競爭對手看了笑話，公司的每位管理者都無時無刻不在記錄著公司運營策略上的小改變，作為公司的首席運營官，我自然會更多地揹負這些方面的壓力。
Q9：關於未來，有何期待？
未來我還是希望能通過更好的宣傳，讓更多的無論是業主還是潛在的客戶人群，甚至對中小型建築有建設需求的一些小企業，更多地關注、瞭解、理解、喜歡我們這樣的服務模式；也希望我們能更多地服務他們，同時能讓他們更願意接受我們提供的專業、高效的一站式蓋房服務。這也是我目前所負責的宣傳部門的最主要工作目標。
△項目現場考察拍攝
Q10：對於想要加入或剛剛加入易蓋房的新朋友，有什麼想要說的？
我希望每個加入我們，或者想要加入我們的人都能清楚地瞭解我們在做的這樣一件全新的事情的意義所在。
你必須要對這樣的一份工作有足夠的興趣、投入度，同時擁有或盡全力去擁有足夠的知識、經驗和技術，在工作中勤于思考、善於思考。而且，很多時候理想是一方面，現實卻會很殘酷，所以也要主動培養面對壓力時的適應能力、抗壓能力，遇到問題要盡全力獨立解決，無論結果如何，這都將成為你職業生涯中一次非常難得的歷練。
△旅行的楊洋
以上就是本週訪談的全部內容了，
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