鄒平縣創新監管機制助力創建放心消費環境

濱州日報/濱州網訊 鄒平縣在放心消費環境創建活動中,創新監管方式,落實監管責任,積極履行工商部門的“市場監管人”職責,通過搭建溝通平臺,簽署自律承諾書和加強宣傳帶動,推動政府管理真正向寬進嚴管轉變,著力提升消費環境安全度、經營者誠信度和消費者滿意度,切實保護消費者合法權益,積極做好放心消費創建工作。

搭建溝通平臺,落實主體責任。該縣不斷加強監管部門與監管對象的溝通平臺,提高監管簡約性。召開面向各大商場、購物中心、電信部門等重點單位的放心消費創建工作動員會,向企業詳細講解開展放心消費創建工作的意義和如何參與創建,就創建工作與企業深入交流探討,鼓勵企業積極參與,推動主體責任落實。

加強引導,推進企業自律。強化監管職責履行,建立健全以信用承諾為特點的監管機制。加大行政指導力度,組織企業簽署《“放心消費”創建活動參創單位承諾書》,落實消費爭議快速和解制度。經營者通過完善內部管理制度,提升消費環節中經營者在售前、售中和售後服務的制度化、規範化、標準化水平,保護消費者合法權益。

廣泛宣傳,營造輿論氛圍。加大宣傳力度,在人流量密集的重點區域和人流量大的行業,如商場、超市、市場和社區等,張貼放心消費創建活動宣傳材料,努力實現活動涉及的重點領域經營單位全覆蓋。向群眾宣傳和講解放心消費創建知識,提升社會知曉度,將監管關口前移,突出改革良性互動,為深入推進放心消費創建工作營造良好社會氛圍。


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