患者要求医生只洗八颗牙,被拒后拨打市长热线投诉!

患者要求医生只洗八颗牙,被拒后拨打市长热线投诉!

6月1日晚,江苏某医院一位口腔科主任在朋友圈诉苦:患者来口腔科洗牙,但是要求医生只洗八颗牙齿,被口腔科医生拒绝后,这位患者拨打了市长热线,还要求市长热线必须回复,她在医院等结果。

后来,该患者又决定不洗了,要求退号,由于已经存在诊疗行为,当事医生拒绝退号。患者自己琢磨了半小时,又改变主意,主动要洗牙,并对医生嘲讽道:“你不是就想多洗几颗多收点钱吗?多收你也拿不到!”遇到这样的事情,不禁让人既可气又可笑。

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个别患者的奇葩行为,医生心好累!

记得去年9月,一张让人哭笑不得的照片在朋友圈刷屏,内容是一位医生中午时分在设置中心监护系统,却被患方到报社投诉医生值班期间炒股。

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而今年3月,有一位医生因为病人右边眼睛不舒服而给其开了左氧氟沙星眼药水被投诉,病人指责医生水平有问题。原因竟然是病人认为自己是右边眼睛不舒服,医生却开了左氧氟沙星滴眼药水。

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一方面是高强度、高压力的工作,另一方面还要面对个别患者的奇葩行为,着实让从事这个行业的同仁感到心累。

求医问药不是上街买菜,任性不得!

这位患者来医院只洗八颗牙,不知是有特殊的嗜好,还是故意刁难医生?

首先,只洗八颗牙无法发挥洗牙的作用和初衷,对患者来说就失去了洗牙的意义,洗牙、手术等医疗行为,不像买菜买面,无法按斤按数来算,更不能讨价还价。

其次,只洗八颗牙明摆着具有医患纠纷风险,谁能保证医生洗牙的时候碰不到其他牙齿,并且这不符合相关的诊疗规范,若发生争议,最终倒霉的还将是医生,谁也无法容忍如此任性的要求和胡乱的指挥。

最后,只洗八颗牙是个别患者无知行为的体现,这类人认为来到医院自己就是上帝,哪怕洗牙甚至治疗都要“以我为主”,要求医生言从计从,殊不知这种高傲自居的心态会贻笑大方。

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牢记:医患互信是疗效的根本保证!

当患者来医院选择医生就诊,医患之间就建立了一种特殊的契约关系,此时医生要竭尽全力地为患者治疗,患者也要信任医生的诊疗行为,以此为基础,才能保证患者最终得到有效的治疗。

若患者因为医生要检查就以为是拿提成,因为医生要开药就以为要收回扣,因为医生要手术就以为要收红包,如同此事件中,以为医生多洗牙是为了多收费,这样的曲解令人可笑。

戴着有色眼镜看医生,怀着质疑心态来医院,谁会愿意接受这样的患者,哪位医生还能忍受如此羞辱的行为?既然选择不信任、不理解、不真诚,那还来医院找医生干嘛?

洗牙可以预防牙龈及口腔方面的疾病,保持良好的口腔卫生,对于大部分人都很有必要。而对于另一部分人来说,来医院就诊前需要先洗去心灵的尘埃,才能更加有助于医生采取及时有效的诊疗方案。

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