今天（7月17日），中国铁路武汉局集团武汉客运段迎来了一批特殊的学员——两男两女共四名肯尼亚铁路公司的乘务员专程到武汉，学习“中国高铁标准”的乘务服务。
高挑的身材、盘着发髻、崭新的制服……两名肯尼亚女孩在中国高铁车厢为大家服务时，专业的手势、贴心的服务、亲切的微笑，已经和他们的中国高姐“师傅”有几分神似了。
武汉客运段动车车间负责人孙婷婷告诉记者，这几位学生非常棒，“头一天带他们上车去体验了一下，今天跟他们讲标准，他们就能做得有模有样，我觉得非常赞”。孙婷婷说，中国高铁标准服务能通过这几位肯尼亚同行传递到非洲，自己也觉得非常骄傲。
这次来武汉学习的四位肯尼亚乘务员都是蒙内铁路上的客车乘务员，蒙内铁路连接肯尼亚首都内罗毕和东非第一大港蒙巴萨港，全长480公里，线路从修建到运营都采用中国国铁一级标准，列车乘务员也将以“中国高铁标准”为旅客提供服务。
肯尼亚乘务员 苏珊和艾力克都坦言：中国的服务标准有点难，需要花时间来认真学习掌握。“这个标准是新的，我们以前没有这样的火车，老师也要求我们要记录，我要将这些都带回肯尼亚去”。艾力克说，他们在中国学习之后，还要回国当老师，把“中国高铁服务标准”教授给更多肯尼亚乘务员，让肯尼亚旅客也能得到“专业、亲切、温馨”的高铁服务。
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