穩抓女性市場,她用二維火收銀後有話說!

馬雲曾說,全世界的女性將會成為未來餐飲市場的指南針。作為佔據70%消費的主要力量,女性市場的重要性可見一斑。

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女性關注的是什麼?

如何切入女性餐飲市場?

怎樣才能讓女性趨之若鶩?

深耕女性市場多年的創始人小麗姐,以女性細膩的視角和豐富的經驗,告訴我們答案。

  • 崇尚養生的市場未來

追尋夢想的小麗姐,在澳門工作多年,熬夜應酬是常事。

期間,小麗姐迷上了經典美食——燉品。其傳達的以食補氣之道,解救了她的身心疲乏。她興趣濃厚,隨即學習專業的熬製手藝,並順利出師。

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回到家鄉的小麗姐發現,亞健康普遍存在,養生開始成為人們密切關注的話題。

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△由內而外散發的精緻氣息

2006年,本著尊重女性和崇尚養生的想法,小麗姐開了第一家店。

  • 結合節氣的特色菜單

小麗姐領悟了澳門人跟隨季節調理的食療法,將燉品與節氣融合,尋求以“人事”順“天時”的養生之道。

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燉物依據中醫“藥食同源”的調理理念,順應二十四節氣。每個節氣,燉物會推出一份精緻菜品,保證了品牌新鮮度。

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老菜式會根據顧客的點餐率進行迭代更換,剔選出最經典的燉品。

  • 清新明亮的店鋪裝修

兩年前,總店移至杭州。已有十年餐飲經驗的小麗姐,打算在裝修方面,將“溫潤滋補”詮釋得更到位。

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△賞心悅目的中式風

店鋪基調為原木色,大量運用木窗、空心磚、仿造的屋簷等元素,搭配鏤空蜂窩效果。裝修風格與燉品基調一致,提升了品牌識別度。

  • 高效管理連鎖門店

用心塑造口碑的燉物,生意越發紅火,在江蘇、寧波等地建立了多家分店。

門店管理變得繁瑣,小麗姐開始考慮用智能收銀取代傳統記賬。

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△二維火連鎖首頁測試圖

一次偶然的機會,小麗姐接觸到二維火收銀系統。其中,二維火連鎖管理功能,解決了她的燃眉之急。

通過該功能,總店可將菜品統一下發,各門店可根據市場做出靈活的價格調整。小麗姐無需親自檢查門店上新情況。

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△二維火連鎖-總店下發菜單測試圖

總店擁有最高權限,可通過報表中心,查看門店的營業情況。60多種報表數據可進行全方位抓取,幫助商家系統分析消費方向,針對性進行營銷活動。

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△二維火連鎖-報表測試圖

  • 重視並搭建供應鏈


燉物二十四章的總店有90方,廚房佔20方,可見小麗姐的重視。

新鮮食材是一家店的靈魂。為保證口味統一,燉物設有中央廚房,半加工後的食材會統一配送到各門店。

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△二維火供應鏈-門店採購測試圖

總店可以對門店的採購權限進行設置,門店在採購時自動生成採購單且不得隨意更改,嚴防採購漏洞。

小麗姐對運營很有想法。新媒體的蓬勃發展讓她意識到,公眾號可強化運營效果。

一週的時間,通過二維火公眾號掃碼支付即關注功能,粉絲增長近百人。會員卡和優惠券能準確到達用戶,吸引近七成顧客的二次消費。

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此外,小麗姐還邀請美食生活類媒體人探店試吃,把公關營銷類活動做得有聲有色。多渠道線上宣傳加到位的線下活動,把顧客最終轉化為公眾號粉絲群體。

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公眾號營銷功能還能幫商家分析粉絲綜合粘性,勾勒會員畫像,為優化營銷方式、營銷渠道做決策支持。

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小麗姐欣慰地表示,和二維火的合作提升了雙方的品牌價值。她注意到二維火小程序開通免費用一年的活動,近期將會接入,藉此低成本高效引入流量,提高餐廳的線上曝光率。

燉物二十四章門店地址

密渡橋路店:杭州市密渡橋路86號

武林銀泰店:杭州市延安路530號銀泰百貨B座2層

濱江寶龍店:杭州市濱盛路3867號寶龍城市廣場

東陽店:東陽市十字街98號

寧波慈溪店:寧波南城路120號

蘇州豐隆中點店:蘇州市鍾園路788號豐隆城市中心1樓


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