7月13日，泸溪县委副书记李云信一行，顶着烈日迎着酷暑，到信访人莫某家的家中走访。李云信详细了解信访人的家庭情况和生产生活情况，认真倾听信访人信访诉求，耐心细致地做好法律及政策宣传解释工作，针对信访人的生产生活实际困难要求责任单位尽力解决，并及时依法依规解决其合理合法的诉求。莫某家激动地说：“没想到李书记对我这么关心，这么大热天还专程来我家里看望我，我一定耐心在家等待处理结果”。
走访中，李云信强调各级各部门干部要树立正确的群众观，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，用心用情解决群众合理合法诉求，主动上门走访，坦诚相待，解疑释惑，妥善解决问题。要坚持以人为本，积极采取帮扶措施，帮助解决实际困难，以实际行动感化群众，向他们传递党和政府对困难信访群众的真切关怀。
（泸溪县信访局）
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