沒能退訂反而變本加厲推送更多
垃圾短信為何要玩退訂“障眼法”
對很多手機用戶來說，收到商業短信、垃圾短信都是常事，但“回覆TD退訂”後很多卻仍未退訂，一直是困擾不少用戶的問題。
對於垃圾短信，專家提醒，這類短信回覆有害無益，不僅不能達到退訂的目的，還可能有潛在風險。
“灰色行業裡有一種行為被稱為‘數據清洗’，包括一些‘響一聲’電話，他們的目的並不是期望你回撥，而是證實號碼有效。”
“不要相信垃圾廣告短信說的回TD或者回N退訂，你回了，只能讓它確認這個手機號是有人在用的，以後會變本加厲地發，甚至賣給別的廣告商。”另有網友發帖稱，“正確方法是回4個0，接著會收到運營商的確認短信，再發一個0，以後就永遠不會受到它的騷擾了。“既然提供方不想讓我們退訂，乾脆不提供退訂代碼不就得了，幹嗎還要這麼挖空心思玩文字遊戲？”有用戶不免提出疑問。
專業人士指出，根據行業監管條令和運營商的管理要求，發送商業短信必須標註可退訂的提示，而一些不規範商家出於不想讓用戶退訂的目的，所以在退訂指令上玩各種障眼法。
相關安全專家表示，對於有廣告意味的商業短信甚至垃圾短信的回覆，確實要謹慎，同時應分情況處理。
安全專家指出，如果明顯可以看出短信來自相對正規的商企服務號發出，回覆退訂一般沒有問題。
與此同時，也有專業人士提醒，對於一些正規的商業短信，包括一些運營商套餐，回覆0000或者其他的完全退訂代碼，意味著不再接受這一服務商的所有短信信息，其中也將包括一些應用的驗證碼信息，做選擇時應考慮到這一因素，以避免影響到日常的正常使用。
至於是否如網友所說，對於收到的商家短信回覆0000才能確認成功退訂？專家指出，所謂退訂代碼可以由服務運營者自行設定，具體回覆哪組數字或者字母，需要與服務運營者確認。
工信部採取措施打擊垃圾短信
工信部表示，工信部高度重視媒體報道的手機不明釦費、垃圾短信、騷擾電話等問題，已組織相關通信管理局、各基礎電信企業著手開展三方面的工作:一是督促電信企業立即糾正錯收費行為，並要求基礎電信企業從下月起以短信方式按月向用戶主動推送通信賬單信息，讓用戶明明白白消費。二是立即核實報道所涉具體問題和典型案例，已關停發送垃圾短信的短信端口31個，處置涉嫌營銷擾民的電話號碼及關聯號碼82個，約談涉事企業，責令其全面自查整改。
信息顯示，2015年工信部發布並實施的《通信短信息服務管理規定》中已明確要求，“短信息服務提供者、短信息內容提供者未經用戶同意或者請求，不得向其發送商業性短消息。對拒絕接收商業性短信息的，應當停止向其發送。違者，通信管理機構責令限期改正，予以警告，並可處1萬元以上3萬元以下罰款。”
新修訂的《消費者權益保護法》也規定，在不經消費者同意的情況下，不得洩露、出售或者非法向他人提供消費者個人信息，不得向消費者發送商業性信息，違者將被處以50萬元以下罰款，或同時承擔行政責任。
相關數據顯示，2017年通過某知名手機安全衛士攔截的騷擾電話全年共計380億次，相比2016年的385億次略有下降;垃圾短信方面，全年攔截量從2013年的900億條，2014年的600億條，2015年的300億條，2016年的173億條，到2017年的90.85億條，近年來持續呈直線下降的趨勢，反映出主管部門和運營商的相關治理措施已有明顯效果。
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