南粤最美法律服务人 丨 段勇:人性化公证服务,让当事人赞不绝口

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南粤最美法律服务人 丨 段勇:人性化公证服务,让当事人赞不绝口

段勇,佛山市珠江公证处执业公证员,从事公证工作逾16年。16年来,段勇始终秉持“想群众之所想,急群众之所急”的服务宗旨,一直在一线为当事人提供公证法律服务。

“不厌其烦,六次上门,

为八旬夫妻排忧解难”

南粤最美法律服务人 丨 段勇:人性化公证服务,让当事人赞不绝口

陈婆婆与其丈夫李伯在佛山市有套祖屋,二老想办理遗嘱公证但因李伯心肺功能不全,行动不便,不能亲自到场办理,遂向公证处求助。段勇毫不犹豫就答应了陈婆婆为其优先办理,当他与同事第一次来到李伯家中,李伯向他诉说了其家庭情况:李伯一共有两次婚姻,陈婆婆是李伯的现任妻子,在陈婆婆之前还有一个前妻。当年文革时期李伯被划成右派后,前妻带着年幼的独生儿子与李伯“断绝关系”,之后再也没有联系上。李伯担心自己去世后,陈婆婆将面临因无法找到其独生子而不能办理遗产继承的尴尬局面,所以产生了办理公证遗嘱的念头。

了解这些情况后,段勇和同事即刻返回公证处修改相关的法律文书后,第二次来到李伯家中,但李伯因回想起往事,情绪有些激动,身体受到影响无法继续完成公证手续,他只好向李伯建议暂缓办理,待情绪稳定时再办理。十数日后,他与同事第三次上门顺利的为李伯办理遗嘱公证。

仅仅过去两月,段勇又接到了陈婆婆的电话,称希望公证处能上门为其办理遗嘱。第四次来到了李伯家中,陈婆婆向公证员诉说了更多李伯与陈婆的家庭情况。

原来,李伯和陈婆虽然没有生育子女,但一直有个侄女时常从广州过来照顾两老,陪两老聊天、做家务,当两老有病痛需要去医院,也是这个侄女车接车送,这个侄女对两位老人的无私孝心,两老一直看在眼里记在心里,有心把他们名下的房产给这名侄女,想到段勇曾三次上门为李伯服务,感受到他的工作热情、耐心的态度,就抱着试一试的想法打了电话给他。段勇听后耐心的向李伯和陈婆婆解释了遗嘱的自愿原则,现场收取了相关证据材料,并与李伯陈婆约好了下次办理时间。三天后,段勇与同事第五次来到了李伯家中,依法为李伯、陈婆重新办理了遗嘱公证。为了让李伯、陈婆安心,他又加班加点,第六次来到李伯家中,将做好的公证书亲手交给了陈婆。李伯和陈婆对公证人员细致耐心、不厌其烦的服务精神表示由衷的感谢和赞赏。

ICU病房里的特殊公证

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去年10月,陈先生来到公证处对段勇说,其与妻子李女士名下有一套房产急需出售,因妻子不方便来公证处,所以希望公证员能上门办理公证手续。当段勇询问陈先生妻子具体在哪儿的时候,陈先生面现难色,小声对他说:“在医院,而且是ICU病房,你们能不能......”原来,陈先生的妻子因心脏病在市一医院心脏重症监护病区住院治疗,因病情严重,不能离开ICU病房,陈先生一是急需卖房筹款治疗妻子的疾病,二是担心公证员在听到是去医院ICU病房会不愿意前往,十分纠结,考虑了半天才抱着试一下的心态来公证处咨询的。

段勇听后,马上对陈先生提供的材料进行审核,发现符合办理公证的条件,当即受理了该案件。考虑到李女士的病情,在受理的次日上午,与医院联系好后,他随即与同事一起前往市一医院住院部上门服务。在医院,他与同事换好无菌防护服后进入ICU病房,详细询问了李女士有关情况,并现场为李女士办理了委托书公证手续。陈先生拿到公证书后,顺利卖房筹款治病,解了燃眉之急。

近年来,段勇办理公证案件的数量年年递增,每年的办案数量都在公证处排名第一

,由于办案数量大,有些案件案情复杂,材料繁多,他经常利用下班时间、节假日时间加班加点完成工作。

在办案件过程中,他真心实意为群众着想,任劳任怨,耐心解答各种问题,受到群众一致好评,为“民富市强,幸福佛山”提供了优质的公证法律服务。

来源 | 佛山市珠江公证处

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