拜泉縣人民檢察院
嚴格踐行“五零”服務承諾
拜泉縣人民檢察院在收到縣深化機關作風整頓領導小組辦公室關於開展“五零”承諾服務的通知後，由領導牽頭，迅速開展了一系列行動，嚴格開展踐行“五零”服務承諾工作。
首先，該院由院領導牽頭，召開了由控申科、監所科以及案管辦相關部門參加的“五零”承諾服務動員部署會議。在本次會議中，重點向相關部門幹警傳達了窗口服務部門“五零”承諾的指導思想、工作目標。要求相關窗口部門要高度重視“五零”服務承諾工作，在思想上統一認識，以習近平新時代中國特色社會主義思想為引領，著力整頓在服務過程中存在的作風頑疾，牢固樹立“辦事群眾當親人、真情服務無止境、為民履職無終點、作風建設永不停”的理念。
其次，該院根據《窗口服務單位“五零”承諾服務工作實施方案》的要求，根據本院的具體情況，制定了《拜泉縣人民檢察院“五零”承諾服務工作實施方案》、《“五零”承諾服務責任人員表》、《窗口部門服務質量標準》、《拜泉縣人民檢察院服務承諾制》、《首問負責制》、《拜泉縣人民檢察院限時辦結制度》等一系列相關的制度。使該院窗口部門的幹警在具體工作當中有據可依，從而更好的為民服務。
最後，該院從服務場所上面下功夫。在接待場所的醒目位置張貼了“接待人員信息公示”圖版、“窗口部門服務質量標準”宣傳畫等。同時，為來訪群眾準備了乾淨的飲用水、紙、筆、老花鏡、急救藥品等等，配備了同步錄音錄像設備，既保護了來訪群眾的合法權益，也對接待人員和來訪群眾的行為起到監督制約的作用。
通過以上措施，該院在踐行“五零”服務承諾開展兩個月以來，初步取得了一定成效，未發生一起纏訪鬧訪事件，也為檢察機關樹立良好形象起到了重要作用。
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