本文選自李中瑩、舒瀚霆新書《心智力》
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要了解系統動力，需先了解什麼是系統。
這個世界是由無數的系統構成的。系統是指兩個或兩個以上，相同或不同的個體，為了共同的意義與目的聚合在一起。每個系統裡面會有無數更小的系統在運作，同時，每個系統又在無數更大的系統中運作，所有的系統都用同一套法則來運作，稱為“系統動力 ”。
過去我們主要談論意識、潛意識或理性、感性這兩個層面，而在系統動力當中，多加了一層——系統，我把它們稱之為“三層世界 ”（即物質世界、心理世界、系統世界）。在第三層的系統世界裡，更關注人與人、事、物之間的關係、連接與平衡，並且十分關注未來，認為人是應該不斷朝未來前進的。
企業同樣是由“人、事、物 ”組成的一個系統，裡面有無數“人與人、人與事、人與物、事與事、事與物、物與物……”的系統，同時又隸屬於無數個“人、事、物 ”的大系統。以往管理學的核心是在研究“事 ”，如技術、目標、流程、制度、規則等；心理學的核心是在研究“人 ”，如潛意識、情緒、感受等；而系統動力學，核心是研究“人、事、物 ”的深層次系統連接、系統平衡、系統序位、系統賦予的角色、系統的有效延續等。
試想一下，你的企業平時召開會議，焦點是否總是聚集在過去發生和當下存在的問題，而忽略未來？當談論過去和當下，就沒有時間留給未來，就沒有想過企業日後的發展延續，也就意味著沒能給系統這一層足夠的關注。
在企業管理中，與員工溝通時，你是否想過自己的身份定位？你是否總是習慣與下屬溝通時端著高高在上的“企業老闆 ”這個身份，而同時又苦惱員工不配合工作？事實上，改變人在系統中的距離、高低、序位都可以改變關係。當站在系統層面看待問題時，很多事情會變得容易簡單。假如老闆能在談話的系統中改變自身的角色定位，做員工的支持者與合作者，那麼溝通效果將會有非常大的不同。事實上溝通的時候，你在內心裡認定對方的身份是什麼，決定了你對他的態度和說話行為模式，同時決定了溝通效果。很多時候，回到自己的身份定位，往往會帶來關係的改善。
如果我們只從意識、潛意識或理性、感性看問題，我們就會只把關注焦點放在單獨的個人身上。然而，人要活得輕鬆快樂滿足，必然是要跟其他人、事、物相聯繫，相組合而成一個系統的。因此我們在看問題時，只有充分考慮系統這一層，才能看到人生的完整性。
人不能單獨存在，人必然存在於系統之中。只有從系統層面看待、分析問題，事情的意義才可能凸顯出來，而問題也變得更易呈現。當然，我們需要在理性層面上用“對或錯 ”的標準來防止違法、不道德的事情發生，但不能僅僅停留於“對或錯 ”，而需穿越對錯看效果，效果往往是由人的潛意識的感性層面決定的。最後上升至系統層面，看事情有沒有意義。這便是從系統動力看待事物的意義。
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