2017年，花點時間實現了700%的增長，一年發出鮮花3億支，建立了服務800萬用戶的鮮花服務網絡。在GMIC北京2018未來零售峰會上，花點時間聯合創始人、COO賈蘭分享了他們在鮮花市場的經驗。
首先，賈蘭說，花點時間在進入鮮花這個市場的時候，一直在考慮的事情是，零售的買家和賣家之間，如何增加感應，以及如何形成鏈接。最終，他們找到了一個概念，叫做“三新一不變”。
三新分別是新需求、新價值、新產品。
拿鮮花舉例說，花點時間會考慮鮮花除了在節日之外，平時生活中有哪些節點會用到鮮花，有沒有可能創造新的需求。
新價值就是讓鮮花的購買變得更便捷、更易得、更驚喜。
新產品就是從場景、內容等方面重新定義鮮花這個產品。而“不變”指的是，供應鏈的效率和能力是始終不變的基礎，是實現一切的根本。
那怎麼用這個概念來創造新戰場呢？花點時間剛開始做鮮花這件事情的時候，就賦予了鮮花除了物理屬性以外的精神屬性，每週一個主題，每週一個不同的內容。比如，他們每年年底會出一個產品，叫“小紅花”，用戶用這個產品來獎勵自己一年的努力和成長。用戶其實是為了“鮮花+內容”而買單。
這種“鮮花+內容”的形式，就是他們創造的新戰場，然後他們再把這個新戰場變成自己的主戰場。
此外，傳統的鮮花零售是花藝師在花店裡手工製作花束，非常受制於花藝師的個人能力和體力。
花點時間在鮮花製造方面引入了工業化和標準化的生產，極大地提升了效率。“鮮花+工業”也是他們在戰場上的創新。在用戶方面也是一樣，過去鮮花也分三六九等，但都是“供應角度”的等級。
花點時間的鮮花是從“用戶角度”給鮮花分級，按照用戶的喜好和接受度，重新對鮮花等級進行了定義。
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