餐饮新时代,如何提高餐饮店的信誉度

新时代,人们的饮食讲究绿色、安全,因此绿色经营和安全经营已经成为餐饮服务的重要内容。绿色经营即就餐时讲究环保、节约;安全经营即店铺采取各种防火、防盗、防毒措施,严防盗窃、失为、中毒等事故的发生,确保店铺和消费者的生命和财产安全。要树立餐饮店铺的品牌,提升店铺的信誉度就要从绿色经营、安全经营做起。

餐饮新时代,如何提高餐饮店的信誉度

1、节约原材料,避免浪费

在制作菜品时,厨师要按烹调标准来配适量的原材料。要避免原材料用不完扔掉的浪费现象,浪费原材料实际就是在增加餐饮店的经营成本,同时也会增加厨余垃圾量,加重环境污染。

餐饮新时代,如何提高餐饮店的信誉度

2、引导消费者适度点菜

社会的文明程度在不断提高,消费者在进行消费的时候也应时刻记住要文明消费。在外就餐,服务员应当正确引导消费者点菜,建议消费者按食量点菜,帮助消费者控制点餐道数和规格,以降低消费点多菜而吃不完造成浪费的几率,同时这样做也能减少垃圾生成量,既环保又让消费者满意。

餐饮新时代,如何提高餐饮店的信誉度

3、服务过程要精简

服务过程要精简,是指减少有害于环保、不利于节约的服务内容,例如尽量不使用一次性木筷、纸杯、消毒餐巾、塑料餐桌布等餐饮用具,改用可循环使用的餐具、桌布等。这不但节约原材料和餐饮店的成本,而且能减少垃圾生成量。使用可循环利用的餐饮用具,一定要做好清洁消毒工作。

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4、餐后打包也是一种环保

当就餐结束之后,消费者要求打包菜品时,服务员应谨慎为消费者选择打包材料,杜绝使用白色污染的不可降解材料制成的饭盒,而是应该用可降解材料制成的环保无毒的精美包装打包食品,这样既保证食品的卫生安全,又可宣传、提升餐饮店的形象,让消费者信赖餐饮店的服务。

餐饮新时代,如何提高餐饮店的信誉度

5、有效的设施和服务

要让消费者感到满意,首先必须在服务上下功夫,餐饮店实施的服务必须是有效的。有效的服务具体表现为餐饮店的设施设备有效,功能布局合理,设施配套齐全,设备完好,运行正常,使用便捷,有利于消费者寻找和使用。除了服务设施完善有效外,还应做到服务规范的有效。

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6、就餐环境卫生干净

消费者选择在餐饮店就餐,就直奔两个目的,一是解决温饱问题,二是满足味蕾对美食的需求。因此,餐饮店的工作台、墙面、顶面、地面、桌面都必须保持整洁美观。这是餐饮店环境、服务气氛的基本要求,是消费者的第一视觉印象。除此之外,店员个人外表也必须做到干净整洁,同时仪表与举止言行要端庄、得体和大方。

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7、安全的服务和设施

这是指餐饮店所提供的环境、设施、用品及服务能够保证消费者人身、财产安全,同时要为消费者提供心理方面的安全保障。

餐饮新时代,如何提高餐饮店的信誉度

如何保障消费者的心理方面的安全呢?餐饮店就要从保障设施设备的安全性做起。再者食品卫生安全也是不容忽视的,因为食品安全卫生而把餐饮店的经营推向末路的例子不胜枚举,因此要做好食品安全卫生工作,让消费者吃得请放心。同时,服务员还要学会保护消费者隐私,不嘲笑消费者的生理缺陷等。

餐饮新时代,如何提高餐饮店的信誉度

餐饮业未来发展的主流趋势将以绿色经营为标志发生转变。因此,餐饮店经营者应提前做好准备,对设备定期进行检修,对店员进行专业培训,提升餐饮店的信誉度,努力成为绿色餐饮新时代的领跑者。


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