今昨两日，受持续强降雨影响，宝成铁路王家沱至乐素河间连续发生山体崩塌灾害。为尽快恢复列车运行秩序，中国铁路西安局集团有限公司组织车务、机务、工务、电务、供电等系统上千名抢险人员迅速赶赴现场抢险，并持续做好旅客列车服务工作。
害发生后，西安局集团公司迅速启动应急抢险预案，组织专家组现场勘察，确定抢修方案。在救援现场成立抢险指挥部对现场损坏设备进行清理，组织挖掘机等大型设备进入水害地段，强化灾害处所两端的王家沱、乐素河及阳平关、略阳等车站科学安全卡控力度。
西安站增加退票窗口12个，改签窗口4个，在广场、售票厅、候车室等客流密集区安排引导咨询服务点位56个，及时向旅客公告、解释列车运行情况，为退票旅客办理原价退票手续，根据旅客需求重新再选定车次。
阳平关、略阳、汉中等沿线车站做好迂回列车的运输组织工作，汉中车站积极主动为晚点列车补给餐食物料，接力做好旅客服务工作。
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