任毅 军旅警营 今天
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虽然在院务处工作了七年多的时间，但最初的几年里与官副处长并不熟悉。我与官处长的接触并逐渐相熟是缘于我在门诊部收费处工作的那段时间。我是接替另外一个与我同年入伍的战友来收费处工作的。
其实我在收费处的工作并不是一帆风顺的，期间有过许多波折与苦恼。我清晰的记得刚接手这项工作时的那种窘境。我这一生从未接触过算盘，所以根本就不会打算盘，而收费工作又离不开算盘，这可以说是对我的第一个考验。
我在门诊部从事收费工作期间，得到两个肯定，一个是负面的，是说我的服务态度不太好，偶尔有部队的干部向院务处领导抱怨我在收费过程中动作粗鲁。为此，领导也与我谈过话，劝我进行改正。其实这里有很多误解的成份，可能是我在结账的过程中动作过快的缘故，给人一种不礼貌的感觉。
在领导与我谈话之后，我想着要尽量有所改变，但是效果并不明显。现在回想，可能是当年自己年轻的关系，或许是天性如此，秉性难移吧；另外一个是正面的评价，是说我在结算的过程中动作快，所用的时间短，减少了患者等候的时间。
最初，收费结账的时候，自己十分紧张，算盘打得慢自不必说，关健是没有掌握算盘的功能。尤其是遇到那种一百零多少个数字的时候，我对中间那个零在算盘上如何进行操作就陷入茫然之中，不知道应该如何去做。回想起来，那时领导真得是过份信任自己，也没让前任收费员多帮带我几天，就这样在匆忙之间我被推到了这个工作岗位。
在这之前院务处领导曾经物色好了一个收费人选。这个人比我大几岁，可能是他不愿承担这项细致琐碎的工作，最终以不会打算盘为由，推掉了这份工作。最后院务处领导想到了自己。也许是年轻气盛的关系，我竟然毫不犹豫地接受了这项没人愿意做的工作。
记得有一天，一位地方男性患者来收费处做出院结账。我那笨拙的操作，使他看出来我是一个生手，当我再次遇到那个自己最怕的减法而感到迷茫的时候，他隔着收费处的窗口，轻声地指导我应该如何操作算盘。看的出来他是一位行家里手，在他的指导之下，我顺利地为他结完账，同时也突破了这个最令我头疼的难点。从那以后，我的结算操作速度不断提高，接着又有了一个突飞猛进的提升，这样我的结算操作达到了一个较高的水准。在结算上应对自如，操作流畅，收费处的窗口外很少有排长队的现象。
我业务水平的快速提高，引起了院务处分管这项工作的官一民副处长的关注。有一天他特意带着院务处财务室那位最年长的助理员来到门诊部收费处。官处长先是观察了一会我的收费过程，然后让那位助理员坐到我的位置上代替我进行收费结账。接着再让我回到收费的位置上去继续工作。他看出来我的收费速度是那位助理员的一倍，就是说在相同的时间里，助理员结算一笔账目，我可以结算两笔。
从那以后，官处长经常到我那间只有四、五平方米的狭小工作室去察看我的收费工作。这时他很少说话，更多的是坐在那里静静的观察我的操作过程。显然，他有些赏识我的进步。
收费结算难免会遇到账目不平的情况。每次遇到账款不符的情况时，我都会仔细地对账，逐一地对每一笔收支款项进行核对。在实在找不到账款不平原因的情况下，我只得向官处长求援。每次官处长都会亲临我那间小如斗室的收费处，他坐在椅子上，耐心地查看那些收款账目。我坐在旁边，眼看着时间在流逝，一个小时过去了，又是一个小时过去了，经过漫长的核对，官处长终于帮我找到了账目不平的原因。这时自己的内心非常高兴，充满着对官处长的感激之情。
同时我在想，院务处财务室有好几个会计，他完全可以指派他们来处理这些问题，没有必要来操这个心，但他却事必躬亲地亲自做。这种礼下我这个小小年纪战士的情怀令自己万分感动。官处长带着一副眼镜，看东西比较吃力，可是他全然不顾这些。看到这种情况，我有些心疼官处长，不忍心再去麻烦他。有的时候当天查不完，他会在第二天来到我的收费处继续工作，直到解决问题为止。有时也会遇见那种查不清楚的死结，但金额都不大，面对这种情况，官处长就会果断做出决定，对账目进行列决处理。他会亲自签字，以示对此负责。
最令我难忘的是，在周日的假期，他竟然会来到宿舍看望我。这令自己感到十分意外，同时又心存感激，敬佩感油然而生。我甚至感觉到他像父辈一样，充满着慈祥、厚爱与情意。他的话语并不多，每次都会问一下我工作方面的情况，然后再聊几句家常……一位院务处的副处长，亲自到我这个小战士的宿舍来看望自己，这对我是多么大的鼓舞啊。为此，我夜不能寐，常常热泪盈眶，我想了很多，想的最多的仍然是工作。我暗下决心，一定要把收费工作做的好上加好。一定不辜负这位可亲可敬领导对我的一片苦心……
多少年来，我心里始终想念着官处长，不知道他到地方工作后是否顺心。但是，我想凭借他那优秀、忠厚的品质，不论走到哪里都会如金子一样闪闪发光，他那独有的人格魅力永远散发着馨香的气息。
刚刚得知，官处长患了癌症，已经到了晚期，现在处于卧床不起的状态。真是噩迅呀，去年他来大连的时候还是那么的健康，精神抖擞。变化的如此之快，真是出人意料。我不仅要质问苍天：你为什么不眷顾善良，你为什么不保好人一生平安、长寿？此时此刻，我非常想立刻去看望这位老领导，这应该是最后的诀别。但是自己患病在身，不允许我远行。只能带着这个令人心碎的遗憾去虚度残生……
多年以来，官处长的形象不断出现在我的脑海里：那个带着眼镜，满目慈祥的面容；查账时那不知疲倦的神态；他来到自己宿舍时那亲切的话语时时在我的耳际回荡……
2018.6.22
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