工作中什麼「特質」使你快人一步?

工作中什麼“特質”使你快人一步?

一、服從

服從上級的領導依法作出的決定,不要對上級採取抗拒、排斥態度。下級服從上級是起碼的組織原則。一般情況下,上級領導的決策、計劃不可能全是錯誤的,即使有時上級從全局考慮出發,與小單位利益發生了矛盾,也應服從大局需要,不應抗拒不辦。感情不能代替理智,領導者處理工作關係,不僅有情感因素,更要求理智地處理問題。頂牛、抗拒、排斥不是改善上下級關係的有效途徑。下級與上級產生矛盾後,最好能找上級進行溝通,就是上級的工作有失誤,也不要抓住上級的缺點不放。及時地進行心理溝通,會增加心理相容,採取諒解、支持和友誼的態度。

二、敢於

敢於指出和彌補上級的失誤,但不一定用逆耳之言。上級作決策、訂計劃、實施指揮,囿於各種限制,難免會出現失誤。發現領導失誤之後,不能為討上級歡心,按其所好,助其蔓延,也不能害怕上級不高興,沉默不語,而應當及時指出,使失誤儘快得到糾正。當然,指出上級的錯誤不一定非要用逆耳之言。有些人認為“忠言逆耳利於行,良藥苦口利於病”,但是他們不知道,如果能達到治病的目的,忠言不逆耳、良藥不苦口豈不是更好。指出上級的失誤,不一定開口就大講其弊,開口就說人家錯了,有時上級心理不一定承受得了,不妨採取點“以迂為直”的戰術,走走迂迴路線,這樣有可能收到更好的效果。對上級工作如果有什麼好的建議,要及時提出來,提建議時要防止使用脅迫性的口氣和方式,脅迫上級接受往往會適得其反。

三、設身處地

要設身處地從上級角度想問題,不要強上級所難。上級要關心、幫助、支持下級,這是不言而喻的。但是在人際交往中,特別是在對上級交際中,下級經常會發生非感情移人心理障礙,即不設身處地考慮上級在實際工作中遇到的情況,脫離現實主客觀條件對上級提出要求,如果達不到,則進行“發難”。上級工作也有上級的難處,作為領導者,如果能經常想想自己也不能事事滿足下級要求,就會理解上級的困難,體諒上級的苦衷,不給上級增加無法解決的難題。

四、耐性

交往要有耐性,要經受得起挫折和反覆。下級不可避免地要向上級提工作建議,向上級提建議時要有耐性。一般說來,上級要比下級高明一些,但是客觀情況並非完全如此,在某些問題上,下級的認識高於上級的認識是正常的。范進中舉時寫的文章,主考官要看幾遍才“解其中味”,這類事例在工作中有時也會發生。當下級的認識高於上級時,要取得上級的支持,必須有不怕挫折、不怕反覆的精神,要反覆地向上級說明自己的觀點,逐步使上級瞭解新建議的內容與好處,從而達到說服上級、取得上級支持的目的。有時,由於上級不理解,還可能招致指責和批評,這時千萬不能氣餒,應該勇敢接受挫折、誤會和指責,繼續堅持下去。如果缺乏堅持精神,就會使美好的願望夭折在磨難之中,堅持下去,有時會出現“柳暗花明”的局面。

以上這些大家看起來很容易,其實堅持下來是非常困難的,貴在持之以恆。降下來的重任,只有耐得住寂寞,敢於付出的人才能堅持到最後,前路雖然險阻,不曾改變努力的方向,只希望對的起大家的付出。


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