2月13日，全市信访工作会议在扬召开。市委常委、政法委书记孔令俊作了重要讲话；市委常委、市委秘书长陈锴竑传达市委、市政府主要领导批示精神；市人大常委会副主任杨正福宣读了2017年度全市信访工作先进县（市、区）先进单位和先进个人的表彰决定；副市长、市公安局局长宫文飞主持会议，并就会议精神贯彻落实提出要求；市委副秘书长、市信访局局长高长明总结了2017年信访工作，并对2018年工作任务做了部署。
孔令俊指出，过去一年，我市信访工作成绩显著，基层基础得到夯实，解决问题扎实有效，信访责任有效落实，全市信访总体形势持续向好。
孔令俊要求2018年全市信访工作，一要注重政治引领，要深入贯彻落实党的十九大精神，不断增强信访工作针对性、实效性和时代性，真正做到了解民情、集中民智、维护民利、舒缓民心、凝聚民心。要以人民群众为中心，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，在为民办实事、解难事中赢得群众信任。要以服务大局为方向，把握信访工作的目标和方向，不断增强信访工作的前瞻性和主动性。二要注重依法行政，抓好中央和省加强信访法制化建设意见的落实，善于运用法治思维和法治方式，做好合法性、合理性、可行性和安全性评估。处理好维权和维稳的关系，维护正常信访秩序。三要注重方式方法，对待信访群众要有情、解决信访问题要有心、破解信访难题要有方，杜绝对群众疾苦漠不关心、对群众呼声置若罔闻、对群众诉求敷衍塞责、对群众利益麻木不仁的现象。四要注重改革创新，从政策、机制和方法层面进一步改革创新，不断完善制度、健全机制、提升质效。五要注重责任落实，压实领导、部门、属地责任，整合各方力量，加强沟通合作，形成责任明确、协调联动、齐抓共管的工作格局，使信访工作落到实处。六要注重队伍建设，在关心关爱、培训培养和教育管理上下功夫，造就一支精通业务、熟悉法律政策、善做群众工作的信访干部队伍。
宫文飞要求，各地各部门要及时贯彻落实好这次会议精神。要认真做好春节期间及全国“两会”期间的信访工作，确保全市人民过一个欢乐祥和的春节，确保社会大局和谐稳定。
各县（市、区）党委或政府分管负责人，信访局局长；市经济技术开发区、化工园区、生态科技新城、蜀冈—瘦西湖风景名胜区分管负责人；市各有关部门、驻扬单位分管负责人；2017年度全市信访工作先进单位、先进个人代表；部分2017年度全市信访工作“四无”乡镇（街道）主要负责同志；2018年度全市信访工作重点管理乡镇（街道）主要负责同志；市信访局中层以上干部参加了会议。
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