2016年办理家用宽带的时候，业务员告诉我每月交101就可以，17年下半年发现每月话费突然增加到170多，自己上网查了一下才发现我办理的事169的套餐！之所以交170多是因为我开了一张副卡，每月交3元的副卡费这个我认。
因为有工作号，电信宽带这个号码平时很少用，几乎就是和家人打打电话。不想无缘无故地多花钱，所以月初就到离家最近的营业厅去办理套餐变更。
第一次去，工作人员告诉我系统维护，办不了。因为有事，我就先走了。
第二次去，工作人员就告诉我因为我是降低套餐资费，他们权限不够，给我指定了更大的营业厅。
大约十天以后，我有时间再次来到工作人员指定的中国电信营业厅。
第一感觉我像到了商场一样，根据多年销售经验，应该是排队接待。
听完我的主诉后，工作人员先带我去查了一下(事后感觉是走流程，放松我的警惕性)，然后一本正经地告诉我因为电信总部上个月下文了了，套餐只能升不能降，除非我注销现在这个号码，重新换号。我就呵呵了，火一下就上来了，霸王条款，而且说的理直气壮！
然后业务员就恰到好处地利用自己的性别优势开始尝试说服我，讲真的我真动心了！
但是我突然想到打客服电话求证，因为现在满世界的套路，我打电话和客服妹子核实以后，客服非常肯定地告诉我，我的号码目前没有参加任何活动，可以根据自己的需要随时进行调整。
然后我果断进行投诉，客服告诉我让我在营业厅等一会，20min以后一个座机号码给我打电话，我把情况复述了一遍，对方告诉我，我不用在营业厅排队了，她们会帮我进行修改次月生效。
我看到营业厅仍然有很多年龄比较大的人在排队，很多人在纠结要不要换电话☎️号码，现在换个号成本真的有点大……
我是因为工作性质的原因，最起码能看出来接待我的工作人员眼睛里面的不自信，和工作人员相互用眼神交流的潜台词，大部分人就没有我这么幸运，纠结以后，就会被迫换号。
说了这么多，总结一下:心塞。
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