绥宁县十优人民满意公务员杨章俊同志
2017年12月27日晚，绥宁县“两提一促”“四治四提”主题活动总结暨“十杰百优”颁奖晚会在县一中大礼堂举行，县信访局副局长杨章俊荣获“绥宁县十优人民满意公务员”光荣称号，并参加颁奖典礼。
杨章俊同志（后排右三）与获奖代表合影
杨章俊,男,1968年1月生,中共党员,绥宁县信访局副局长,2011年度被县委县政府评为“社会稳定工作先进个人”、2012年度被县人民政府评为“信访工作先进个人”、2015年度被评为县“社会稳定工作先进个人”、“全市信访工作先进个人”、2016年度被评为县“社会稳定工作先进个人”。2017年荣获“绥宁县十优人民满意公务员”光荣称号。
与困难群众话家常
一、政治立场坚定。有正确的世界观、人生观、价值观，清正廉洁，严于律己。以“诚诚恳恳做人，扎扎实实做事”作为自己的左右铭，在平凡的岗位上默默耕耘、无私奉献、为民解愁。始终将党的信访事业放在第一位，牢记共产党员身份，忠实履行职责，坚持亲民爱民，主动担当作为，以实际行动践行了“人民信访为人民”的铮铮誓言。
实地走访群众
二、工作勤奋努力。自2011年8月调入县信访局工作以来，埋头苦干，数年如一日，从来没休过年休假。不计名利，任劳任怨，每年接待群众不少于600人次；分管办信工作，每年办结来信、网信、上级交办件300余件，及时受理率和按期办结率均为100%；2015年8月主管信访复查复核工作以来，办结信访复查件58件、复核件12件，案件合格率100%；调度协调赴省进京上访32批68人次。
组织干部学习
三、提升接待本领。一方面创新接待方式，适应信访工作新常态，不断完善自我，提高接待水平，以扎实的工作作风，变被动式接访为主动约访，深得信访群众的信任。在实际的接访过程中，会遇到很多老大难的问题，光靠执行政策讲法律是根本行不通也无法说服老百姓的，他就不厌其烦的地对那些重复访的群众进行耐心的劝服、教育，告诉他们换位思考，将心比心，不能因为个人的一点私利就否定政府的工作以及党对农民群众的关心。经过以理育人、以情服人，十分有效地遏制了多起上访隐患，为保一方平安作出了较大的贡献。一方面坚持学习提高，加强学习《信访条例》、《湖南省信访事项复查复核办法》和劳动保障、企业改制、土地征收等其他法律法规政策，不断提升管理能力，分管的上级领导交办件、办信、信访复查复核、县外接劝返调度协调工作得到了市局和本单位同志的一致好评。（龙景坤）
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