「遇到奇葩客戶就是慢性自殺」|忙Day

“遇到奇葩客户就是慢性自杀”|忙Day

“遇到奇葩客户就是慢性自杀”|忙Day

行走在職場裡,誰沒遇過幾個“神奇”的客戶?

Amber

遇到奇葩客戶就是慢性自殺

實習地點:北京 公司:全球前三公關公司 職位:PR稿件撰寫

接了一圈面試邀請這是我最想去的公司,但後來我就後悔了。我以為招我進去是為了讓我寫活動新聞稿和公關稿件,但進去以後我只負責一件事,就是對接其中一家客戶媒體的文章,這就算寫公關稿了——這包括每天給官方微信公眾號寫文章、找配圖、排版、等客戶反饋、不行再改,給微博寫微信對應文章或活動預告,給貼吧、知乎找話題提問、每一樣都截圖、統計、對著content plan做PPT Report往死里扣格式。

因為剛進去的時候只有我一個實習生,所以,我每天需要絞盡腦汁地寫一到兩篇微信文章+兩條微博+每天十個貼吧回帖+發帖+知乎五個提問+截圖保存好,另外還有每週一篇貼吧文章。

當我寫到一個半月的時候,我就開始有江郎才盡的崩潰感。每天起床第一件事就是不想上班,不知道今天要寫什麼,不知道客戶今天要搞什麼么蛾子。在此之前我任何一份實習從來沒有這麼累過和沮喪到想吐槽。

我的心累不僅是因為每天沒有素材給我讓我空想文章和找配圖,更因為客戶太蠢效率太低!我一般會在下午三點左右完成當天第一篇,五點之前完成第二篇。leader很早就在群裡發給客戶請她確認,但她不回。非要等到超過六點下班時間常常快七點了才說話。我們把客戶領導稱為A,客戶下屬稱為B,一般是B跟我們對接,重要活動才讓她領導看,可能因為A也在對接群裡的原因,我Leadr反覆跟B說有問題在群裡說,她偏不,非要私聊我leader,而且不發文字,只發語音,一發發五六條,每條四五十秒有時一分鐘。Leader只好把我叫到她桌子旁邊,我會站在leader辦公桌旁邊拿著leader手機一站好幾分鐘反覆聽她的語音要求。

然後我要回去改,一改半小時,剛發過去,客戶B又挑出來新問題,又接著改,再發過去,再接著挑,永遠不能一次說完。還有的時候改完發過去,沒動靜了,就得從七點等到近九點,好不容易回覆了,還得改,從下午一直磨到晚上十點多才把文章發送出去。我實習三個月,從來沒在正常時間下班過。最晚的一次半夜十二點多還在給客戶做月報,公司對PPT標準有著非常精細的標準要求,我只能把工作量截圖放好以後和幾百張PPT挨個殊死搏鬥。

我不反對加班,只反對被客戶拖著加無意義的夜班,簡直讓我覺得是慢性自殺。客戶不懂裝懂的指手畫腳:非要每天每篇文章後面都加上產品;生拉硬扯還要怪我們創意點不夠,文章太硬……這種文章我明知道寫出來毫無意義,但我只能按要求寫。

郭先生

客戶可能有不可描述的想法

座標:蘇州 公司:家政行業類 職位:家政業務管理

我司員工去給客戶上門保潔的時候,被客戶要求手洗內褲。我懷疑這個客戶有不可描述的想法......

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李胖胖

比“耶”字手的客戶

座標:淮安 公司:某銀行 職位:櫃員

有一天一個客戶把存摺扔到我面前,嗯,沒有現金,應該是取錢。

我:您好,請問您需要取多少錢?

客戶比了一個“耶!”的那種V字手勢(我也不知道他為什麼全程不說話)

我:請問您是取兩千嗎?

客戶搖搖頭。

我:請問您是取兩萬嗎?

客戶搖搖頭。

我:(已經開始有點懵逼)那請問您是取兩百嗎?

客戶還是搖搖頭。

我已經開始沉不住氣了,心想昨天也沒有預約20萬的大額取款啊,這時旁邊的小姐姐提醒我問問他是不是取1100!

客戶點!頭!了!

我 :1100比劃V字手???(問號臉)

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GZ

要編曲兒,自個兒玩去吧您

座標:天津 公司:沒有 工作:編曲

我音樂學院畢業的學生,做編曲什麼的有兩年了。

前幾天,有一個小師弟突然問我:師哥,有個活接一下,幫一個教吉他的寫伴奏。我說可以:你和他談一下價格,他能接受我就寫了。小師弟就去談去了。這邊我已經開始噼裡啪啦一頓做。

客戶:你寫的這個有點難,我教的小孩兒大概是幼兒園小學的。

我:我改一下。

……

客戶:這個有點簡單了,我想給初中高中的彈。

我:???我改一下。

……

客戶:你寫的這個,有點快啊。

我:我改一下。(摸摸拿出刀)

……

客戶:你這個用的鼓和bass聲音感覺這個假。

我:尼瑪!我用的鼓是logic裡面的鼓音源,bass是AGM公司的,讓我說什麼!

……

客戶:你這個bass和鼓……

我:你有沒有其他想說的,就鼓bass?

客戶:你這個配器太簡單了。

我:你給多少錢?

客戶:500。

我:您玩兒去不伺候了。

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李德寶

客戶開車讓我們掉進了糞坑

座標:北方 公司:某某建築公司 職位:建築考察

我是做建築方面的,經常去野外工地,一次陪對方一個老闆開車去。那老闆開的是一個豪華越野車,他開車,在鄉間小路上邊開邊吹牛,結果前面路突然窄了,旁邊還有一個糞坑,我提議這個車太寬還是從其他地方繞過去去,但是那個老闆堅持認為路夠用,結果不出所料,車掉烘坑裡去了,小村子轟動了,全出來看熱鬧了。幸虧車密封夠好,糞坑不深,只沒了大半個車,我倆從車窗裡爬出來了。

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來源|南都週刊

END

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