企業家就是戰略家，戰略家就是選擇家，選擇比努力更重要。
一個可行、有投資價值的商業模式是創業者需要在商業計劃書中強調的首要內容之一，事實上，沒有商業模式，創業就只是一個夢想。
全世界著名的管理大師彼得-德魯克說過：未來企業直接的競爭，不再是產品和服務的競爭，而是商業模式的競爭。
要想在激烈的市場競爭中生存下來，就要創新，創新即是創造一種資源，我們理解為通過創新得以創造一種資源，創造一種新的市場。只有把你的產品或者服務轉化為一個有巨大的社會效益的經濟活動時，這才叫創新。
從這個意義上來說，免費模式就是一種新的商業模式創新。
相信有很多企業家和老闆都知道新經濟力量下，原有的商業運行規則被摧毀，各利益相關者的利益格局已被打破，需要重新設計新的利益交易機制和新的商業模式。但如何跳出傳統思維的侷限，創造—套頗具創意、令人興奮而又切實可行的新商業模式——免費模式呢？
1.從改變滿足客戶需求的方式入手
同樣的需求不同的滿足方式，導致商業模式的異同。比如：同樣是滿足我們喝豆漿的需求，永和大王怎樣提供和滿足的？九陽豆漿又是如何提供和滿足的？我們知道永和大王通過餐飲連鎖模式現磨現賣提供給顧客，而九陽豆漿則是以向顧客提供豆漿機的方式讓其自己製作豆漿。兩種不同的滿足和提供方式，導致了兩種不同的商業模式，甚至進人了不同的行業和領域。
可見，企業在滿足客戶需求時，從不同的滿足方式著手，改變傳統的提供方式，尋找一種新的滿足方式，有可能給正在期望或有潛在需求的客戶意外驚喜而令其無法拒絕，最終引發新的需求快速增長，催生新的商業模式爆發。
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2.從行規造成客戶的痛點入手
深挖本行業行規給現有客戶帶來的痛苦，並想方法去滿足這些痛苦級的需求，或減輕、降低這些痛苦，你就能提出新的價值主張，必然會先人一步，升級為領先的商業模式。
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3.從改變企業價值生存方式入手
改變企業價值生存方式不僅適合產品競爭激烈的行業，同樣適合新技術新產品的行業。新產品最初推向市場時研發成本高，導致價格較高，消費者難以接受或者對新產品沒有足夠的信心，造成買賣雙方信息嚴重不對稱，從而形成市場推廣成本高、效益低的局面。
因此，改變企業價值生存方式，降低客戶購買成本，轉變盈利來源和成本攤銷方式，降低客戶使用的風險，可能會出現柳暗花明的景象。
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4.打破行業邊界，重新定義客戶
你知道雅戈爾、凡客誠品是哪個行業嗎？你知道蘇寧、國美與京東又是哪個行業嗎？商業模式的創新往往會打破行業的邊界，或者會用另一個行業運作規律在本行業玩。
蘇寧、國美屬於家電商貿流通行業，通過連鎖店的商業模式獲得了巨大的成功;但後起之秀京東沒有一間店鋪，憑藉虛擬的互聯網橫空出世，直擊網購偏好的客戶，用互聯網行業的運作規律直逼兩大家電巨頭，遠遠跳開傳統店面賣場模式，也獲得了巨大成功。可見，打破行業的邊界也是新經濟力量下商業模式創新的一大路徑。
跨行業進行商業模式創新、打破行業邊界的時候要注意，跨行業不等於兩個行業都做。就像凡客誠品，它是賣服裝的，你能說它是服裝行業嗎？
事實上，它是互聯網電子商務行業。這兩個行業的本質是完全不一樣的。所以，如果凡客用服裝行業運作規律經營企業，那麼就得像雅戈爾一樣，專注設計、生產、製造、流通、專賣、連鎖運營。如果它是按照互聯網本質去運作的話，經營模式又不一樣了。
互聯網的本質是免費、快速便捷、眼球經濟，只有點擊率上升了才能拉動企業的後續業務，產品模式才能實現。
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5.從利益相關者的痛點入手
有時候企業商業模式創新僅從客戶角度入手很難突破，甚至站在行業的價值鏈上來思考也一籌莫展。企業家及其高管通過對商業模式創新來改變企業命運和前途的希望突然變得黯淡，思維一度陷人僵局，情緒也很低落，總是找不到出路。
這個時候，不妨嘗試從利益相關方入手看看。比如：它有何痛苦？它的深層次需求是什麼？如何降低交易成本？交易關係能否轉變？是否有新的利益保護機制？……如此等等一系列問題，從利益相關方的角度去打開、去透視，可能會發現另一片絢麗的天空。
免費模式不是不要錢，而是一種吃虧、利他的思維方式，把這種思維方式運營到企業的經營活動中去，以達成更多領域的合作，延長利潤鏈條，賺客戶看不到的錢，從而完成利潤目標。【關注內參商道公眾號（ID:shangdao1868）,學習更多免費商業模式案例】
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