用它,勇和陌生人Say Hi!市值突破百億美金,背後有何運營邏輯?

你好陌生人,再見陌生人!

在無數次的旅途上,曾短暫邂逅無數陌生人。

他們小心翼翼敲碎了我們堅硬的殼,用有溫度的文字或聲音溫暖過我們的心,讓我們知道,原來自己是可以被世界溫柔以待。

QQ和微信的漂流瓶和附近的人功能,是出了名的社交利器。今天要說的卻是陌陌,它專注陌生人社交,是半路逆襲的黑馬,市值破百億美金!

用它,勇和陌生人Say Hi!市值突破百億美金,背後有何運營邏輯?

01

市場層面角度:

陌生人社交紅利長期存在

見網友,大家會覺得難以啟齒,這種關係也得不到朋友支持和認可。然而在美國不是這樣的,他們線下有很強的陌生人社交文化。

比如美國流行的酒吧文化,即使是中西部大農村,也都有酒吧一條街,許多美國人晚上都會去酒吧坐坐,和陌生人聊天談心。用這種方式搭訕認識陌生人,不會被周圍人嘲笑,因為美國文化開放,是一件非常普遍的事情。

反觀亞洲國家,尤其是含蓄內斂的中國人,在傳統文化壓抑下,在街頭看到心儀的異性也不敢上前搭訕,因為被拒絕是很沒面子,缺乏魅力的一件事,搞不好會被朋友笑話幾個月。

即便你勇敢上前了一步,很有可能結果卻是遭到女生白眼拒絕,或者惡言相告,更有甚者,當你還沒走近妹子時 ,美女卻嚇得連連後退。

在中國,陌生人社交潛在需求很大,市場紅利長期存在。陌陌的出現,它本質上是成全了人們想認識新朋友,又避免當面被拒絕的尷尬。

02

用戶心理層面:

在虛擬天堂,消除孤獨感

我們設想這麼一個場景:一個現實生活中長相一般,不是很善於社交的用戶,她應該怎麼去排解孤獨感?在微信裡,絕大多數熟人社交,一發點什麼悲春傷秋的文字,大家就齊刷刷追問發生了什麼;想認識異性,微信裡存在的都是同學同事,說句難聽的,要是能發生點什麼聯繫早發生了。

陌陌是一個開放式的平臺,在那你可看到任何一個用戶的動態、照片,甚至是一些王牌主播,她們每天做些什麼都能得到第一手消息,這點就如同微博一樣。

陌陌裡可以帶上馬甲,帶有一定隱蔽性,你可以肆無忌憚的曬美食,曬自拍,曬旅行,然後會收穫一大批點贊留言;你也可以發些傷心、失落的句子,抱怨情感、生活的不順,惺惺相惜的陌生人會來安慰你,給予鼓勵。陌陌並沒有大家想得這麼髒,陌陌就是一個小型世界,什麼樣的人都有,各人懷著不同的心思,或打發時間,或結交異性等等,目的都是一樣的,就是消除孤獨感,僅此而已。

不同於微信中熟人、半熟人的社交關係,陌陌所建立的是陌生人之間的社交關係,因此兩者社交網絡中流轉的內容和內容形式也不盡相同。但毫無疑問的是,陌陌已經在這樣一個非同質化需求點上逐漸建立起了社交內容的新一極。

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03

用戶體驗視角:

多人互動遊戲,直播殺出重圍

陌陌早期有個摘不掉的“yp帽子”,最初也的確是靠帥哥美女互動起來的,約姑娘是一個足夠強的拉新動力,通過這個驅動力陌陌發展迅速。

但是,陌陌男女比例不均衡,約成功的概念很低,但是這部分用戶又有很強的社交訴求和孤獨感,這部分下沉的用戶,渴望與陌生人,乃至世界產生聯結。與此同時,有越來越多的普通用戶下APP,那怎麼去留在這些用戶呢?

陌陌開始提升自己的界面美觀度、系統運作流暢度,不斷開發一些雙人或者多人互動的小遊戲,比如狼人殺,大話骰、你唱我猜、答題遊戲等。在這些遊戲中,玩家可以一邊玩一邊聊天,心腦手口並用,全新沉浸在遊戲社交中讓孤獨感消除,最終增強用戶與APP的粘性,降低了用戶流失率。

但是,也有很多人是不喜歡玩遊戲的,所以陌陌推出直播功能,用戶可以打開直播和歌舞雙全、又能嘮嗑的主播聊天互動,時間長了用戶就會和主播產生類似親情的東西,讓人有種跟美女主播共同進退的聯繫感,該聯繫感很大程度上能消除孤獨感。

不管是流量大咖微信,亦或是火爆的抖音都未必能代替陌陌的全部功能,只因彼此細分目標人群不一樣,在沒有同質化產品取代陌陌的情況下,它是可以作為一個承接用戶孤獨感、性能良好的產品長期存在的,而這,也正是陌陌的護城河。

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擴大市場版圖:收購探探一統江湖

陌陌作為中國最早一批陌生人社交產品,在2011年誕生,彼時正處於互聯網野蠻生長時期,收割了一大波市場紅利。那時,陌陌通過微博人人網、QQ空間等渠道進行營銷推廣,雖然吸引不少用戶,但群體素質卻參差不齊,並且男女比例嚴重失衡,要是再不吸引到優質女性用戶,這個APP完全就廢掉了。

陌陌心急火燎下收購競爭對手“探探”,探探最開始在街拍社區P1引流,短短兩月用戶破萬,然後開始主打白領女性路線。

探探之所以能留存住女性用戶,根本原因是大多站在女性視角想問題,比如“翻牌子”的功能,就給女性一種翻牌女王的優越感。探探的最初的風格就是女性致上,再加上對女性用戶防騷擾產品機制做得很完善,最終就成為了一款以高質量女用戶為核心的產品。

此外,探探男女比例6:4,用戶群體年輕化、高顏值,陌陌收購探探後,將進一步鞏固陌生人社交垂直領域大佬地位,增強了用戶使用體驗,提升用戶留存率。

總之,陌陌在垂直領域的精準定位,以用戶體驗為中心,不斷推出多人互動遊戲、優質直播內容,才真正讓陌生人社交網絡變得活躍,吸引到越更多優質用戶及其背後流量。


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