“支付过程只花费了1分钟。”刘小姐是江门市中心医院首位体验微信医保支付的患者。5月底，江门市中心医院成为全省首家开通微信医保结算功能的地级市医疗单位，进一步升级了移动支付结算应用，有效地减少患者排队时间。
事实上，江门市已有多家医院推出了“智慧医疗”应用，一台手机就可以实现预约挂号、缴费、查看报告等功能。同时，医院继续在信息化方面加大研发投入，根据患者的需求不断开发出便民应用，代客煎药、送药上门服务将成为可能。
预约后保证20分钟内就诊
网上预约挂号后，患者可在约定的时间段到达诊室就诊，再通过手机或自助缴费机等完成缴费，便可到智慧药房取药，全程实现免排队。近年来，江门市多家医院推出便民应用，节约市民看病时间，破除“排队难”问题。
以挂号环节为例，患者既可以选择在网上预约挂号，通过医院的微信服务号、支付宝生活号在具体的时间段预约对应的医生，也可以通过电话，或者在医院现场的多功能自助机进行挂号，预约挂号方式多样。预约挂号完成后，患者只需要在约定的时间段前往就诊。
“只要患者在约定时间前来，医生就可以保证在20分钟内安排患者就诊。”江门市五邑中医院医务科科长 李筱颖介绍，在没有预约挂号功能前，患者只能在现场排队挂号，随后在诊室外候诊，“在看病的高峰期，有的病人或许要等待1个小时才能看上病。”
就诊后，病人要完成缴费才能进行下一步的治疗和取药，缴费“排队难”也是一大问题。为此，多家医院推出网上支付。以江门市中心医院为例，该医院是广东省首家开通微信医保结算功能的地级市医疗单位，患者不仅可以在就诊后直接用微信支付，还能绑定医保卡余额进行结算，大大改善了患者的就医体验。
诊间结算则是五邑中医院推出的预存账户支付，患者在预存卡中通过微信、支付宝等存入一定金额，就可一边就诊一边完成支付。江门市五邑中医院网络信息科负责人陈建超透露，“下一步我们将拓展诊间结算功能，推出诊间扫描支付，患者在诊间看完病即可通过扫手机二维码支付。”
“患者从完成缴费到取药的平均用时，也由过去的15至20分钟，缩短为1至4分钟。”五邑中医院药学部副主任张玉娥介绍，智慧西药房于2016年7月份正式上线，住院用药调配中心以及智能审方系统也分别于去年6月与9月陆续启用，“我们是江门市首个引进门诊自动化发药系统的药房，每张处方的调配时间从原来需1分钟缩减至8至10秒，切实缩短患者的候药时间。”
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