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各位校长大家好，欢迎收听每日一听，我是你们的老朋友coco。
昨天山东济南的李校长给我打电话说：他们学校有个英语老师，刚来才不到两个月就辞职了。
后来我了解到，李校长对这个英语老师其实非常满意，所以就对她严格要求，在这两个月的时间里没少指出她做的不好的地方，但对英语老师做得好的地方却只字不提。时间一长，英语老师觉得自己严重受挫，可能不太适合这份工作，所以就另谋高就去了。
大家看出来问题出在哪儿了吗？
很明显，缺乏给予员工正面反馈，说白了也就是不懂得表扬员工。
千万不要小看表扬，觉得对员工没有什么作用。要知道，现在的员工多是90后，他们对工作环境和氛围的重视甚至超过了对薪资的重视，所以校长一定要学会塑造有吸引力的工作氛围，在日常工作中找到员工的闪光点，及时正确的给予员工积极有力的正面反馈。
那对校长来说，怎样给出正面反馈呢？
在回答这个问题之前，我们先来说一下在管理者中，都存在哪些正面反馈的形式，看看你自己是哪一种？
❍ 第一种是0级反馈，也叫无动于衷型
这类校长，最常见的的正面反馈是微微一笑，说声“嗯，还不错”就扭头而去，或者干脆默不作声。
这就是0级反馈，可以说这是完全无效的管理方式，对员工非但不会产生促进作用，反而容易让员工消极怠工。为啥啊？
因为这是人的本性，人本来就是群居动物，都希望得到来自群体的反馈和认可，没有人能免俗，只有得到周围的认可，他才会有安全感，有归属感。
所以，如果你平时都是给员工0级反馈，那就要小心了。
❍ 二级反馈是指正面表扬
比如，“小王老师，你最近表现挺不错的，加油”。这会让员工感到被团队认可。但也是有问题的。
因为这类校长给员工的反馈总是“慢半拍”，比如，小王老师上个月超额完成了招生目标，校长这个月才在会上表扬，对小王来说早就没有当时那个兴奋劲儿了。所以，迟到的表扬并不能真正意义上给员工带来积极的鼓励。
除了表扬延时，二级反馈还有一个特点，那就是表扬的太笼统。小王老师招生超额完成，你会说“表现真不错，加油”；小张老师续班率100%，你会说“表现真不错，加油”；不管哪个老师，你嘴里只有这一句“真不错，加油”。员工会觉得你表扬的太虚，根本不真诚。
所以，那到底该怎样表扬员工呢？
❍ 三级反馈：及时表扬，告知原因
也就是对员工要及时表扬，并告诉他原因。还是上面小张老师那个例子，如果你想真正达到鼓励肯定小张老师，并且增强团队凝聚力的目的，你该怎么给与他正面反馈呢？
你应该在续班结束后，马上召开一次“续班复盘会”，并且当众及时表扬小张老师在这次续班中的好成绩，你可以这样说：
“这次续班，张老师的班级续班率达到了100%，也就是说没有一个学生流失，这个成绩非常难得，张老师在这个过程中付出了非常多的心血，有一次，我看见他晚上9点多了还没有，还在给没有跟上课的学生补课，张老师对学生的认真负责，对工作的兢兢业业，才换来了今天的百分比续班率，我想我们应该把掌声送给张老师……”
你看，这样及时、有细节的夸奖，是不是能让老师感受到你的真诚，感受到尊重和信任呢，也能增强团队的凝聚力呢？
以上就是今天跟大家分享的如何正确的给予员工正面反馈，明天我们再来聊聊怎样给员工负面反馈。
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