常见网络故障的案例分享(内附解决方案)

1. 升级为千兆网络以后,服务器的连接时断时续

现象描述:服务器最开始使用的是10/100Mbit/s网卡,运行正常。但是安装了1000Mbit/s网卡之后,服务器和网络的连接时断时续,连接很不稳定,无法提供正常网络服务。用网线测试仪测试,发现双绞线链路连通性没有问题。

原因分析:100Mbit/s时连接正常,但是升级到1000Mbit/s后发生了故障,通常来说,导致网络不畅的是五类布线问题,也即是双绞线、配线架、网线、端接工艺或其它网络设备品质不好。但是这种很显然已经超越了这5类线的问题。

由于1000Base-T需要使用双绞线的4对线,每对的有效传输速率是250Mbit/s,这样可以完成全双工传输,一旦受到信号衰弱减、回波、返回耗损、串音和抗电磁干扰等影响,或者其他配件的功能不好,就会对信号传输产生影响,导致通信失败。

解决方案:由于5类线不能满足需求,那么可以更换为6类线。

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2. 交换机通电要等会才能使用网络

现象描述:交换机刚启动的时候不能连接网络,要等上一会才能用,而且刚开始速度会很慢,过一会才会变正常,如果一段时间不用网络,再次访问速度又会下降。

原因分析:一般存在这种现象的交换机是网管交换机,为了避免网络瘫痪,交换机一般在默认的情况下会是启用生成树协议,避免网络中已有的拓扑环,这样的话,网络会自动切断其他链路,只保留一条路径。当交换机启动的时候,各个端口要依次进入监听、学习、转发状态,过程持续3-5min。

解决方案:可以禁止扩展树协议,或者将端口设置为PortFast模式,这样断拗口就可以快速且永久转换为转发状态,避免监听和学习这两个状态。但是需要提醒大家的是,这两种方法省略了端口检测过程,因此一旦设备间生成拓扑环,网络通信就会瘫痪。

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3. 交换机的端口总有一个不能用

现象描述:办公室有一台5口交换机,连接了4台计算机,剩余的1个UpLink端口连接到局域网中,但是接入网络后,发现UpLink端口相邻的1号口无法正常使用。

原因分析:UpLink端口不是一个独立的端口,它和临近的端口本质上是一个端口,只是使用的连接对象不同。

解决方案:交换机和集线器的芯片通常是*4,所以集线设备的端口一般是4的倍数。如果制作成5口,就会浪费3个模块,增加成本。所以需要更换交换机,将4口换成8口,就可以解决问题。

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4. Link灯不停闪烁,但网速很慢

现象描述:服务器上网速度很慢,刚开始一位是DNS或这服务器故障,但是这些都有在正常运行,尝试Ping计算后,发现丢包率很高。但是这个时候,交换机的Link灯闪个不停,显示数据交换频繁,说明计算机在不停发送和接受数据包。交换机重启后现象得到缓解,但是过段时间又会重复这种现象。

原因分析:从描述来看,应该是广播风暴引起的。该故障产生的原因有很多,比如病毒、交换机端口、网卡故障、链路冗余,没有启用生成树协议、网线线序错误或受到干扰等。

解决方案:就目前来看,蠕虫病毒是造成网络瘫痪的主要原因,因此要及时为服务器更新系统补丁,并且安装网络版本的病毒查杀软件,并及时为服务器升级病毒库。

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5. 服务器无法实现资源贡献

5.1. 共享文件不能显示在“网上邻居”中

现象描述:已经实施了共享的文件部分不能在“网上邻居”中显示出来、

原因分析:既然有文件可以看到,说明计算机的网络配置基本正常。在Windows系统中,共享文件有两种:一种是供系统调用的,一种是供其他用户访问的。前者不能主动显示,但可以通过“Net View”命令显示;后者可以在“网上邻居”中看见。

那么如何配置可见的共享文件呢?只需要在共享文件夹后面加上一个“$”符号。在Windows Server2003系统中,为用户自动创建的文件夹就是这样一个共享类型文件夹,每个客户只能看到自己的,看不到别人的。

解决方案:将共享文件夹后面的”$”去掉就行了,这样不能显示的共享文件就可以出现在“网上邻居”了。

5.2. 无权将访问权限指定给用户

现象描述:网络使用的是Windows域,客户端是Windows2000 Professional。服务器的IP设置为192.168.0.1,DNS是127.0.0.1,路由器的内部IP地址是192.168.0.1。客户端全部采用自动获取IP地址方式,并且同属于DomainUser组。在服务器设置共享文件的时候,虽然可以指定权限,但是无法访问。

原因分析:在这个域内,都是使用NTFS权限和共享权限来设置共享文件夹的访问权限,当然前者的权限要更高一些,也就是说授权的顺序是NTFS权限-共享权限。

解决方案:先指定NTFS权限,然后再指定共享文件夹权限。比如要给A用户创建一个共享文件夹TESTA,A控制,其他用户可以访问,那么就要先设置TESTA的访问权限,为A指定“完全控制”权限,而为其他人设置“只读”权限,同样在,在设置共享文件夹权限的时候也要这样设置。

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高耐特13年从事工业交换机、光端机、光纤收发器等的研发、生产和销售,更有资深技术支持,欢迎了解更多。


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