「党建先锋」韩城旅游警察“小服务”彰显“大形象”

非亲似亲,情满景区见真情;

有难不难,心系游客献爱心。

千奖万奖,不如游客来夸奖;

金杯银杯,难比群众纯口碑。

韩城市公安局象山分局党总支时刻牢记以人民为中心的发展理念,教育引导广大旅游警察牢固树立社会主义核心价值观,认真践行习近平总书记“四句话、十六字”总要求,在“全国全域旅游示范市”创建中,结合旅游安保工作实际,积极开展岗位爱民活动,从游客最需要的“小事”做起,通过提供报警求助、法律咨询、指路引导、扶老携幼等各种便民服务,用“小服务”彰显“大形象”,受到广大来韩游客的交口称赞。

紧急之处暖人心

「党建先锋」韩城旅游警察“小服务”彰显“大形象”

「党建先锋」韩城旅游警察“小服务”彰显“大形象”

「党建先锋」韩城旅游警察“小服务”彰显“大形象”

2月16日适逢正月初一,是梁带村·芮国遗址博物馆开馆的第3天,迎来了游客的高峰期,从全国各地来这里参观的游客数以万计,人如潮涌,络绎不绝。梁带村文物巡查大队执勤队员李艺峰同志,一大早就进入了春节安保的战斗岗位。上午11时许,他在执勤巡逻中,发现博物馆入口里迎面来了一位小女童,边走边哭,声音嘶哑,他顿时感到情况不妙,便上前拦住,经询问得知其与母亲走散的情况后,一方面立即汇报大队领导,利用博物馆的广播和大队微信工作群发布寻人启事;另一方面买来食物安慰稳定女童情绪,并抱着女童在茫茫人海中四处寻找,经过一番努力,在全体执勤队员的共同配合下,终于使母女俩得到团圆。当这位来自山西河津的游客贾女士,看到自己的女儿安然无恙时,紧紧握住李艺峰同志的双手并跪地道谢,在场游客见状自发地响起了长时间的掌声。

危难之处勇担当

「党建先锋」韩城旅游警察“小服务”彰显“大形象”

「党建先锋」韩城旅游警察“小服务”彰显“大形象”

清明小长假期间,在司马迁祠景区,有一位老大伯精神恍惚、目瞪口呆、双手颤抖、站立不稳,其老伴在身旁吓得直哭。芝川景区治安管理大队执勤队员杨凯平发现后,一个箭步冲上去,紧紧抱住老人席地而坐,避免其摔倒发生意外。经询问得知:两位老人年龄八旬开外,一大早从景区周边的农村老家远道步行而来,由于年迈体弱,路途劳累,体力不支,头晕目眩,引起高血压、糖尿病发作。随同的执勤队员杨沫儒和雷娟也赶来相助,一人安抚其老伴,稳定情绪;另一人并火速联系120急救人员。很快医护人员到达现场,釆取急救措施后,将其送往医院救治,使老人脱离了危险,其家属感动得热泪盈眶。

细微之处见真情

「党建先锋」韩城旅游警察“小服务”彰显“大形象”

「党建先锋」韩城旅游警察“小服务”彰显“大形象”

「党建先锋」韩城旅游警察“小服务”彰显“大形象”

五一期间,一位开着陕A牌小轿车的西安游客王先生,行至党家村景区旅游路,右前轮爆胎后因无备胎更换,无法行驶,束手不策,急得团团转。西庄景区治安管理大队执勤队员张云鹏巡逻途经此地,见状主动上前询问,当得知需要帮助时,他二话没说,从景区停车场开来私家车,专成送王先生到市区买回轮胎,并亲手帮其更换。临走时,王先生拿出200元答谢,被执勤队员张云鹏婉言谢绝。

以上几个小故事,只是韩城旅游警察在创建“全国全域旅游示范市”、优化旅游营商环境的宽阔海洋上,扬帆远航时飞溅起来的几朵“小浪花”。在旅游安保工作中,他们想游客之所想,急游客之所急,用真诚换人心,用服务赢满意,用行动树形象,全心全意为广大游客做好事、办实事、解难事的一言一行、一举一动,已成为司马故里韩城市在创建全国文明城市活动中一道亮丽的风景线。


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