清华大学校园参观备受社会公众关注，参观热情与日俱增。2018年暑期即将到来，清华大学继续秉承“坚持开放，加强服务，有序管理”的原则，针对各类存在的问题，从今年暑期开始，实行校园参观网上预约，并配套多项服务保障和管理措施，进一步优化和规范秩序、改善参观体验。

开发校园参观预约系统，信息科技助力

由清华大学软件学院专门开发的校园参观网上预约系统将于2018年7月9日起试运行，校园参观将实行全面预约机制。该系统包括用于个人预约的“参观清华”微信小程序和团队参观预约网站，结合地图导航嵌入了清华校园景观导览，也可以找到公共卫生间等服务设施。

此外，微信小程序中嵌入了“校园智愿者”智能机器人，对校园参观遇到的问题可以实现在线咨询。

校园参观网上预约系统

参观者通过

小程序个人预约流程详解

预约系统在7月21日开始的暑期校园参观试运行稳定后，将正式投入使用。

组建专门引导员队伍 清华学子义务讲解

今年清华还专门组建了校园参观引导员队伍，免费为每个入校团队提供校园参观导引。同时，在重要景观处有学生校园讲解志愿者进行公益讲解。这些举措可以优化团队入校后的行动路线，有效遏制黑导游商对团队成员的滋扰。

此外，学校投入了专门经费新建和改建5处公共厕所，为访客提供更加舒适干净的环境。清华园街道还协调各执法部门，加强对校内家属区和校园周边加强巡控，重点对黑导、黑车揽客行为进行劝阻和治理。

优化服务措施，加强安全管理

为了系统规范校园参观活动，学校近期审议通过了《清华大学校园参观管理办法》，配套出台了《清华大学校园参观个人、团队预约进校规则》《校园参观管理通告》等实施细则。为优化秩序，保卫处针对散客和团队的不同特点，将原有的西门参观通道作为散客预约专用入口，将学校新建东门作为预约团队的专用入口，实现两类人员分流，避免拥挤、减少排队，并尽量减轻对周边公共交通秩序的影响。为了保障校园安全，学校保卫处还将在参观者入校时进行必要的安全检查。

校园参观也一直得到北京市、海淀区各级政府部分的高度关注和大力支持。“我们将充分依靠政府执法部门，积极配合主动作为，共同维护好校内外的秩序。”保卫处处长李志华表示。

呼吁共同维护良好的秩序和校园环境

清华大学是重要的教学科研场所，夏季学期期间，校园内教师科研正常进行，在校学生分期分批进行小学期专门课程，因此也需要维护好基本的秩序和环境。坚持面向社会开放校园参观，势必对校内师生科研、学习和生活产生一定的影响。因此，我们呼吁参观人员文明参观，自觉维护校园秩序、爱护校园环境，抵制各类违规扰序行为。

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