这种标题我是真不知道怎么起好，怕审核不通过，怕涉及到敏感词语，但最后决定还是的继续写下去。
今天上午去某单位办手续，由于大厅人多，窗口标识不清晰，我只好询问其中一个窗口大姐，大姐放下手中摆弄的手机爱理不理的回了一句自己不会看啊，献殷勤的我马上笑脸相迎又问了一句，说明来意后，大姐让我去18号窗口，走到18号窗口后，给我办理的业务是位大哥，也是电话不离手的摆弄，上班时间，窗口还能玩手机，这样的单位也是没谁了，相关领导难道没通知过窗口的服务人员对待群众要端正态度，微笑服务吗？
服务群众意识极差，这样的公职人员是怎么进入该单位工作的？人是平等的也是相互尊重的。
我能理解窗口人员的工作性质，每天面对重复性工作，可能会产生精神性疲劳，态度差也属正常。
如果我没记错，国家出台过相关文件，中共中央办公厅印发的《关于加强基层服务型党组织建设的意见》。
以下是其中文件的摘要和段落：
建设基层服务型党组织，是建设学习型、服务型、创新型马克思主义执政党的基础工程，对于密切党同人民群众的血肉联系，提高党的执政能力、夯实党的执政基础，具有重要意义。随着我国经济社会深刻变革，群众服务需求日益增多，特别是发展进入新阶段，改革进入攻坚期和深水区，许多改革发展稳定举措直接关系群众切身利益。面对新形势新任务，基层党组织要转变工作方式、改进工作作风，把服务作为自觉追求和基本职责，寓领导和管理于服务之中，通过服务贴近群众、团结群众、引导群众、赢得群众。
各领域基层党组织要牢牢把握建设基层服务型党组织的总体要求，全面履行党章赋予的职责，自觉按照民主集中制办事，找准开展服务、发挥作用的着力点，不断提升服务水平。
我觉得这样的单位窗口属于主动性服务范畴，应配合群众提出的所有合理性要求，不要漫不经心，不要冷嘲热讽，不要来回踢皮球，抛开服务意识,综合素质,收入高低这些大框架不谈，一些服务行业的人态度差，实际上是弱者心态的一种体现。现在社会浮躁，压力大，有竞争就有强者和弱者。
从业人员也没有将服务作为自己职业生涯搭建的重要环节，我希望我得到的服务是高效快捷没有废话的。
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