誰最懂用戶?毛豆新車網、大白汽車分期、彈個車APP評測

買車你會去哪裡?作為“新新人類”,僅通過傳統渠道購車已經落伍。隨著互聯網與汽車融合程度的進一步加深,普通消費者買車的渠道也變得更加豐富。近兩年來,隨著各家企業的積極佈局,主打融資租賃模式的平臺受到不少用戶的喜愛,越來越多的用戶選擇通過APP並採用金融的方式購車。為進一步滿足用戶需求,毛豆新車網、大白汽車分期、彈個車等平臺使出渾身解數,通過推出豐富的金融服務吸引用戶購車。那麼,哪個平臺的APP最懂用戶?

筆者從信息展示、檢索及諮詢功能設置、貸款形式豐富度三個方面對毛豆新車網、大白汽車分期、彈個車三家APP進行評測。綜合下來,毛豆新車網在信息展示和功能設置上更貼合用戶使用習慣,尤其是可讓用戶提前獲知自己是否有貸款資格,而且提供了多類型的諮詢服務和多樣化的金融方案,可以讓用戶在選車時更加有的放矢。大白汽車分期和彈個車則稍遜一籌。

信息展示:三家各有千秋 毛豆大白最貼心

毛豆新車網、大白汽車分期、彈個車三家APP首頁均展示了合作品牌、購車區間、優惠活動等相關信息。前兩款APP中均展示新車,彈個車頁面則顯示“彈新車”、“彈二手車”和“以舊換新”,如果用戶只看新車,則需要點擊“彈新車”進入二級頁面。

同時,融資租賃模式下,用戶需要貸款才可將車輛開走。其中,毛豆新車網在顯著位置標註“我要貸款”,點擊進入之後可以輸入簡單幾項信息,測試自己是否可以貸款,若預審通過,則會在24小時之內接到毛豆新車網的顧問電話,可以進一步諮詢購車。大白汽車分期則需要在“我的”按鈕下接入芝麻信用才能知道自己是否有購車資格。彈個車頁面則沒有相關貸款資格測試的提示。

誰最懂用戶?毛豆新車網、大白汽車分期、彈個車APP評測

圖:毛豆新車網APP首頁,在顯著位置可以看到“我要貸款”,簡單幾步就可獲知自己是否具有貸款資質,便於用戶帶著購車預算挑選車輛。

誰最懂用戶?毛豆新車網、大白汽車分期、彈個車APP評測

圖:大白汽車分期APP首頁,展示合作品牌和目前的優惠活動。

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圖:彈個車APP首頁,分為新車和二手車,如果用戶選擇只看新車,則需要點擊“新車”進入下個頁面,與其他兩家APP相比,步驟稍微繁瑣。

功能設置:毛豆新車分類、功能最齊全

在車輛展示頁面,三家略有不同,其中在可以讓用戶選擇的標籤上,毛豆新車網更豐富,便於用戶檢索符合自身情況的愛車。毛豆新車網提供品牌、級別、費用、配置的搜索,彈個車提供品牌、首付、月供的搜索,而大白汽車分期則只有品牌檢索,用戶只能進入品牌後選擇不同車款。

誰最懂用戶?毛豆新車網、大白汽車分期、彈個車APP評測

圖:在車輛檢索頁面,與其他兩家相比,毛豆新車網提供更多檢索標籤,便於用戶搜索符合自身情況的愛車

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圖:彈個車檢索標籤不如毛豆新車網,但優於大白汽車分期

誰最懂用戶?毛豆新車網、大白汽車分期、彈個車APP評測

圖:大白汽車分期則提供品牌彙總,如果用戶選擇品牌下的具體車款則需要點擊“全部車型”進行查看

進入車輛的詳情頁,如果用戶要諮詢具體信息,則可以通過不同方式聯繫平臺,在這一點上,毛豆新車網表現出色。用戶可以電話諮詢客服(服務時間:9:00-21:00)、在線諮詢或者預留手機號等待致電。而大白汽車分期並沒有在線諮詢服務,用戶只能電話諮詢或者預約看車;彈個車僅能則只能在線提交手機號。

誰最懂用戶?毛豆新車網、大白汽車分期、彈個車APP評測

圖:毛豆新車網提供在線客服、電話客服、用戶預留手機號等待聯繫等多種諮詢方式。

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圖:大白汽車分期稍遜一籌,提供電話諮詢,用戶也可預約看車。

誰最懂用戶?毛豆新車網、大白汽車分期、彈個車APP評測

圖:與其他兩家相比,彈個車的諮詢方式非常單一,用戶只能在線提交手機號,等待彈個車的銷售人員單線聯繫。

金融方案:毛豆新車可選方案多 大白其次 彈個車單一

在消費者最為“敏感”的貸款層面,三家提供了不同的金融方案,其中毛豆新車網的方案最多,用戶可以根據自身資質和經濟實力選擇24期、36期或者48期;大白汽車分期則提供36期和48期貸款;彈個車則採用“1+3”的模式,用戶一年之後可以選擇一次性支付尾款、36期購車、續租一年或者申請退車。

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圖:除了可提前獲知自己是否有貸款資格外,毛豆新車網的貸款方案也更加多樣化,用戶可以選擇24期、36期、48期等不同方案。

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圖:大白汽車分期提供的貸款方案也相對多樣,用戶可在不同首付下選擇36期或者48期貸款。

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圖:彈個車採用“1+3”的貸款方案,用戶可選擇餘地較少。

隨著新車電商競爭的加劇,相信毛豆新車網、大白汽車分期和彈個車三家都會加速提升服務、優化APP展示,為用戶提供更專業、更多元的購車服務。


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