醫生當“導遊"

稷山梁吉發

城裡的醫院規模大，手緒繁，科室多。一般農村人走進醫院的大門就像走進迷宮一樣，摸不著頭腦，分不情東西南北。不過，那天我們卻很幸運。

5月18日下午，我帶著老伴兒到稷山縣城的社區(正身)醫院去給她看病。她腰經常犯病，一個字疼！病犯了，她繃著臉，咬著牙，直流眼淚，顯出十分痛苦的樣子。我們一到醫院前樓大廳，只見一位穿白大褂的服務人員坐在服務檯中間，還有一名瘦高個的年齡大的女人站在旁邊。走到服務檯前，還沒等我們開口說話，那名站著的瘦高個女人就急忙親切地問：“你們是看病？還是找人？”我急忙回答：“看病。她經常腰痛，不知掛哪個科的號？”她立即說：“來，跟我走。”我們沒掛號，也沒看到掛號處的標誌。她把我們領到後樓的“腰腿針灸康復中心”，只見一、二十張病床上躺滿了拔罐的患者。我們找到了一名正在給病人行針的醫生，她說：“楊大夫，騰下手後看看這位老人，腰總痛，看犯什麼病？”楊大夫點了點頭。

這位楊大夫很慈祥，對工作非常認真。過了一會兒，楊大夫騰出了手，對我老伴兒一邊詢問，什麼部位，怎樣痛，犯病狀況等；一邊在我老伴兒的腰部又是摸，又是隔著手掌敲，聽聲音，問反應。然後，他說：“根據痛的部位及狀況，看是否患腎結石，查一查，先排除一下。”領我們的這位女人就帶我們去B超室。她說：“李大夫請你給這位老人查一下看是否患有腎結石？”李大夫急忙作檢查，讓左轉、右轉、吸氣、再吸氣，查了個仔細。他說：“沒發現什麼結石，情況正常。"那位女人又領我們回到腰腿針灸康復中心，對楊大夫說明了情況。楊大夫說：“好。這還要做進一步的檢查。檢測有多種方法，特別是核磁圖像清晰，看得準確，不過費用高一些。根據家庭經濟情況，你看想做怎樣的檢測？”我說：“只要能看清，把病識透，貴就貴點兒吧，做核磁好了。”那位女人又領我們去交費，辦手緒等等。

這時，我腦海裡產生了許多疑問：這位女人是幹什麼的呢？說她是醫生卻沒穿白大褂；說她是導遊，不如說是導醫更確切些，可她沒有向我們收取任何費用，同時她怎麼只為我們服務？她對我老伴兒還十分的關心，每當上臺階，她叮囑慢些別急；每當下坡，她說注意防滑，又急忙扶住我老伴兒的胳膊；每當進電梯，總是讓我們先進，她然後再進按閉門及點號碼，像一個女兒對待母親一樣的熱情。不，根據年齡，應該說是像姐妹一樣的親切！那她究竟是幹什麼的呢？我悄悄向別人打聽了一下情況。人家笑了笑告訴我：她姓周，以前是這醫院的一個科室負責人現在退休了，在這裡幫忙發揮餘熱。今天是星期五，尤其是下午看病的人少，她不就全程為你們服務了一回！我的疑慮全消了，心裡坦然了，立即對她產生了一種敬佩之情！老伴兒的病情雖還沒確定，她心情舒暢了，病情也似乎減輕了一大半。他們不僅醫治患者身體疾病，也醫治了患者的心理疾病！

一會兒，我老伴兒的檢測片子出來了，但遠程會診專家的診斷書還沒傳過來。趁此機會，我在醫院裡轉的看了看。整個醫院風清氣正，環境優美，花香鳥語若人眼，乾淨整潔令人歡。在去核磁的過道里，我看見一名醫生與一名病人家屬共同推著一名坐輪椅的病人向前走去，親如家人。這情景還使我想起了前一時期，在這裡眼科給老伴兒做白內瘴手術時的令狐大夫。他態度和藹，對人熱情，也是不厭其煩，反覆檢測，仔細認真，辦事利落，連走路也風風火火的樣子。患者來到這裡，就會有一種像回到家的感覺。各個科室工作人員不是認真給病人做各種檢測，就是交談病人病情；個別閒暇人員不是看書學習，就是在電腦上查閱資料作筆記，工作認真，學習風氣濃厚。這是醫院之榮，患者之幸啊！

直等到醫院下班時間，我們的遠程專家診斷書還沒出來。工作人員急忙打電話詢問，說是網絡信號不佳，暫時發不過來。此時，領我們看病的那位姓周的醫生也沒有回家，陪我們又等了20多分種。我說不等了，明天再看結果吧！她說；“你把裝片子的袋子給我放下，上面有條形碼，取診斷書時要用。片子出來時我取，放在門診部，你什麼時候方便過來就什麼時候取，不耽誤時間。”看，她想患者之想，急患者急，盡心盡力，不計報酬，親如一家。醫生當“導遊"，導出了醫院新風尚，導出了白衣天使赤誠心，導出了患者心中夢！

下班時間已過去了半小時，我們懷著感激的心情離開了社區(正身)醫院，從心底裡發出一個真誠的聲音：謝謝！“導遊”醫生，您好！

原載2018年5月20日《稷山文苑》 2018年7月7日重寫