京东自营水果腐烂还卖:京东这样的618还是不要搞了

在6月份,很多人都开始了疯狂的网购,因为一年一度的618电商节已经拉开帷幕。

京东自营水果腐烂还卖:京东这样的618还是不要搞了

作为京东发起的购物节,目前其已成为全网电商的节日,天猫,苏宁,小米等厂商纷纷跟进。

购物节是好事,有很多产品都十分便宜,但是也有很多问题暴露出来,譬如配送问题、价格问题以及产品质量问题。

近日在网购过程中就遇到了一件令人气愤的事,本人在京东自营生鲜下单购买进口火龙果。

京东自营水果腐烂还卖:京东这样的618还是不要搞了

购买货物预约6月9日配送,没想到8日下午就配送到达,未给出任何通知,客服给出的原因竟是怕站点积压,为了站点难道就不考虑用户体验了吗?

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暂且不管配送员不想再次配送把快递扔我家门口的服务,当拆开火龙果时,没有闻到期待的果香,发现的是腐烂的火龙果,越南进口的火龙果不过如此,生鲜安全真的不是儿戏,收到京东腐烂水果的恐怕不仅仅是我一个人。

京东自营水果腐烂还卖:京东这样的618还是不要搞了

翻阅下了该款越南火龙果的评论,发现烂果的并不是少数人,不知道这是否符合京东挑选及保管生鲜时的标准。

正如有的消费者评价:我们买生鲜不是为了索赔。对于购物来说,体验应该是最重要的吧!

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生鲜作为一个新兴市场,无论是淘宝、京东还是网易都将其作为一个重要战场,但是目前譬如生鲜保存、质量问题还并不完善,谁能在这几点做到行业领先,那就离成为行业老大不远了。

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作为一家创业公司,京东给消费者带来了很多的福利,譬如自营售后服务、Plus会员打通爱奇艺会员等都给用户带来了极佳的体验。

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但是目前京东各个产品系问题也不少,不仅仅局限于京东生鲜的质量。譬如京东金融、京东3C等事业部都有着或大或小的问题,“二手东”的帽子尚未摘掉,希望京东不要再增加一个“腐烂东”的称号。

你在京东购物中遭遇过什么不好的体验吗?


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