自全省脱贫攻坚“五级联动”监督平台启用以来，盘龙区严格按照省、市纪委安排部署，强化扶贫领域监督执纪问责，实现“横向到边、纵向到底”的脱贫攻坚“五级联动”监督工作机制，狠抓工作落实。截止目前，全区脱贫攻坚“五级联动”监督平台共受理群众诉求1672件，办结1672件，满意率达95.8％。
不断完善平台建设。加强畅通群众诉求渠道工作力量投入，配齐配强脱贫攻坚“五级联动”监督平台管理员、监督员、录入员，在全区设立12个群众诉求工作站、103个社区（村）设立群众诉求联动点、配备116名联络员，实现区、街道、社区（村）三级“脱贫攻坚监督执纪问责五级联动监督平台”全覆盖。召开工作业务培训会，下发《脱贫攻坚五级联动监督平台操作使用指导手册》《脱贫攻坚五级联动录入规范实例》，明确区、街道、社区（村）各级管理员、监察员、信息录入员职责，采取集中培训与挂点指导等方式进行拉网式的指导培训，对变动人员及时补训，保证每名监督员、录入员都能熟练操作和正常应用监督平台，提升监督平台工作质量和效果。
拓宽线索来源渠道。在区、街道设立群众诉求中心；在社区（村）委会设群众诉求点，聘请村（居）务监督委员会的干部担任群众诉求信息员；在各村（居）民小组设群众诉求联系点，聘请村（居）民小组长担任群众诉求信息员，实现区、街道、社区（村）三级全覆盖。 通过畅通渠道、创新机制，真正实现“小事不出村、一般事不出乡、大事不出县，矛盾不激化、问题不上交、群众权益诉求维护好”。
层层压实监督责任。区纪委信访室作为脱贫攻坚“五级联动”监督平台统筹协调的部门，利用“五级联动”监督平台掌握工作动态，及时了解监督执纪平台的使用及数据录入、更新情况，加强对录入信息的分析研判，进一步打通平台反映问题与信访受理问题、监督执纪发现问题线索之间有效转化的工作通道，为脱贫攻坚监督执纪问责工作提供保障。区纪委信访室每月对各单位的信息录入和群众诉求解决办理情况进行抽查，对群众反映的问题录入不认真、办理严重超时、群众满意率不高等问题及时督促、跟踪过问；对工作不负责任、履职不到位、解决群众诉求不力等问题及时通报，严肃问责相关责任人。
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