嚮往陽光308
釘釘在2017年12月宣佈用戶破1億,目標是作企業社交軟件,核心目的是針對中小企業的辦公軟件。無論是考勤、請假、開會或者是審批,釘釘都可以完成。
從用戶角度來看,釘釘一個讓老闆滿意員工受到束縛的軟件,員工把他當做一個考勤的工具,所以商務屬性很強。
所以,二者是高度的差異化,做社交其他公司沒戲了,所以釘釘差異化做了商業工具。
毛琳Michael
釘釘是阿里巴巴旗下專為中小企業打造的專注團隊工作溝通的即時通訊工具,從而提升企業或團隊協同的效率。釘釘致力於服務中小企業,它的出現也解決了企業用戶的痛點。舉個例子來說,平時我們發消息並不知道消息發出去對方有沒有收到,如果有重要的事情也會比較著急,用戶使用釘釘會讓發送方都都能知道發出去的消息接收方是否閱讀,有哪些人已讀,哪些人未讀。這點對於用戶來說還是比較實用的。
獨角獸工場
其次,阿里沒有做社交的基因。阿里從起家開始就帶有濃濃的商業基因,大部分業務,像淘寶、天貓、支付寶、海外金融等,都是從to B開始做起的,這麼多年的業務沉澱,阿里的整個團隊都是擅長商業方面的運作。阿里也嘗試過做社交,但都失敗了。所以,企業的基因很重要,關係到你的團隊、資源、風格特性的匹配,不是你有錢就能做好一切東西的。騰訊的基因是社交,所以在社交方面一路絕塵也是正常的。
我是悟空問答的簽約作者,互聯網問答專家,每天發表關於科技、互聯網的深度觀點,有興趣的趕緊來互關一波~
科技扯談官
鉛筆道
是日活人數超越,還是日均使用時長超越,抑或是市場認可度超越?
釘釘屬於SaaS軟件,致力於服務企業,屬於弱社交屬性的。
如果強要比較,那就拿成功度來比較一下吧。
再說釘釘
釘釘在企業平臺這個領域可以說得上是名副其實的龍頭了。
但是企業對他的依賴性卻沒有那麼高,最主要的優勢是免費,以及名氣大。
但是對這方面有強需求的企業有更好的付費替代品,因為一些功能,用戶自身的社交屬性也做不起來。
姑婆那些事兒
用心生活的小Q
用戶群:釘釘是給中小企業用的,主要應用場景是辦公環境,所以用戶群體主要是企業用戶。由此在覆蓋用戶群上釘釘先天不足,等於是除掉了龐大的老年用戶,包括青少年群體。全國老年人口2017年的數據2.3億,這是一個龐大的用戶群。請問,你如何去要求這些人群去安裝圍繞企業辦公為主的釘釘?
同時,由於釘釘定位的是中小企業,部分需求多樣化的大公司,釘釘現有的功能模塊無法滿足,通常會自己開發定製相應的企業管理工具。因此,釘釘對這塊人群也是無法覆蓋的。
用戶內心:企業使用釘釘與否,是企業高層或老闆決定的,員工對此無發言權,只是屬於被迫接受。因此,釘釘用戶再多,但其中心甘情願使用這款工具的可不多。
下面再來說說功能應用層面。
釘釘是用戶企業移動辦公的一整套系統,所以在功能設定上是圍繞企業內部管理和溝通來,比如考勤、審核、公告、通訊錄管理等,這些都是中小企業所常用的。直白的說,釘釘是為老闆們服務的,是為老闆監管員工設定的,所以在一些功能設置上也是完全按這套路來的。比如外勤簽到、消息已讀,這些設定對員工來說很反感,有種無論在哪兒都會被釘住的感覺。這種設定完全是反用戶體驗的,但是由於釘釘定位就是給企業管理用,自然是不會考慮員工的體驗如何。所以一線員工其實都非常討厭使用釘釘,用釘釘的用戶反感的是多數。
所以在功能層面,因為兩者的定位不同,導致用戶對軟件的喜歡程度也不一樣,一個反感,一個是至少不討厭吧!
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對於釘釘,釘釘不只是社交,如果簡單的釘釘的佈局理解成社交那就有點狹隘了,剛好我寫過類似的文章不妨給你看看。
阿里釘釘想獲得成功還有很長的路要走,這根本就不是一個社交所能解決的問題,這是一個針對於B端的生意,B端的生意用社交來解決,讓我想起來風投圈某一大咖不投70後的故事。
阿里想做平臺,但自身的OA的使用效果並不佳
阿里想做PAAS平臺想讓所有的服務商加入進來,共同為釘釘這個巨獸導流,和服務商簽訂了各種協議,服務商有沒有獲得好處我不知道,據我瞭解的是釘釘上的ERP混的那可不是很好。阿里想做生態的第一波是找一個切入點,相比如紛享銷客的CRM來說,阿里更有錢進行推廣,釘釘現在的盈利情況我不知道,但是個人認為不容樂觀。
OA軟件應用作為切入口,粘性不足,導致了其前期銷售費用巨大,各大大咖紛紛站臺,保駕護航其實B端也不是非常買賬,畢竟在這是個企業,不是個個人,沒有那麼好去改變企業的消費習慣。所以決定從“軟件+硬件”的模式切入,也就是天天看到電梯上打廣告的打卡機。
PAAS平臺實際上並未給很多的服務商創造價值,很多的服務商努力的導流,很多的saas最終沒法避免死亡的結局,敢問不管是阿里還是不是阿里上的saas企業,有幾個針對於中小企業的saas活下去了,這樣的生態能健康麼?
前方的路很長,還有很多的問題要解決
這裡有幾個非常重要的問題待解決:
1.目前的生態,或者說目前的市場環境已經充分的證明了saas的盈利模式更多的偏向於大企業,而大企業並不是每家saas公司都能獲取和服務的,釘釘想做好生態,必須考慮其平臺上服務商的活躍成本和活下去的事情,都活不下去,你這個生態還有什麼意義。
2.從解決企業真正需求出發,互通互聯的問題要解決,你這個OA只是一個簡單的軟件應用,對於企業來說,幫助並不是很大,釘釘要考慮的是OA作為切入點怎麼為企業提供更多的價值。如果應用間不能數據互通、業務互通。每一個都是數據孤島,你這個應用難道只賣OA麼,敢問泛微只賣OA能行麼?
4.中小企業是方向但不一定是未來,未來的機會仍然存在於智慧+工業、醫療等細分行業,這些行業有大量的數據,哪家巨頭不想要,你憑藉幾家小企業就能獲得? 不可能的,所以還是要去思考能不能把現在玩中小企業的套路用在大企業上。
阿里釘釘想在平臺破局,這還剛剛開始,互聯網的流量思維能不能運用在B端,這個貌似還要更多的嘗試,所以釘釘還有很多路要走,不然錢是燒不完的。
芝麻想法筆記
但是阿里人有一股不服輸的精神,屢戰屢敗,屢敗屢戰,越挫越勇。直到2015年釘釘的出現,釘釘的市場用戶以一種驚人的速度在大步前進。2017年2月28日,鄭州釘釘峰會上,公開的數據顯示,已經有超高300萬家的企業組織使用釘釘,增長幅度達到200%。
倔強科技
釘釘(DingTalk)
釘釘是馬雲旗下的阿里巴巴公司打造的,面向企業級用戶,用於日常即時溝通和工作協同的免費平臺。從2014年12月1日發佈第一版至今已有三年多,用戶總量已經超過一億。
- 而微信就不用多說了,騰訊旗下的基於社交的即時溝通平臺。用戶量達到9.63億。
兩者面向的市場不同
釘釘
釘釘主要是聚焦於To B領域,也就是面向企業級市場。釘釘的功能大多是圍繞企業日常工作的場景而開展,整體功能十分重。除了即時溝通功能以外,還有諸如企業通訊錄、智能人事、流程審批、考勤打卡、釘釘電話等等功能,有點像是移動版的OA系統和即時溝通工具的大整合。
而其“DING一下”的功能更是被無數人人吐槽。
DING一下:可將文字消息轉為電話/短信發給別人。無論對方有多忙,只要DING一下,對方會立即響應你的消息
這個功能更多是站在企業管理者角度來設計的。領導都想員工馬上執行自己的指令,於是就不斷對員工DING DING DING,讓員工做出響應,而不管員工是否正在處理緊急重要的事情。釘釘的整體設計透露出一個過於刻板,欠缺了人情味的感覺。當然,這也是企業管理所需的。
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IT小皇子
科技及互聯網達人。
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