濟南網·無線濟南7月5日訊 幾天前，一位大約7歲的小女孩跟著姥姥在BRT-7號線營市街上車後，卻沒有跟著姥姥一起下車。被公交車駕駛員發現後，BRT-7號線駕駛員鄔江和站務員付美玲接力尋找小女孩家人，終於幫助小女孩回到親人身邊。
28日下午16:00左右，小女孩跟著姥姥一起在經十路營市街上了BRT-7號線，準備去上輔導班。車輛到站後，姥姥喊小女孩下車，小女孩卻專注玩自己的電話手錶，沒聽到姥姥的下車催促聲。姥姥以為小女孩聽到自己的喊聲，自己下了車。當小女孩回過神時，車輛已經快到下一站了。
小女孩和姥姥走丟後，開始哭起來。這引起了BRT駕駛員鄔江和其他乘客的注意。這時，有位乘客也在安慰小女孩，並獲得小女孩的信任。車上發生的一切被駕駛員鄔江時刻關注著。當車輛行駛到臘山立交橋的時候，正當鄔江準備把小女孩叫到身邊問明情況的時候，發現小女孩正要準備跟那位乘客下車。鄔江認為這樣不妥，迷路危險可能性會增大，就立即把小女孩叫過來，不要讓她離開公交車。這樣，鄔江把小女孩帶到了BRT站臺。
“不相信任何人”
為不影響其他乘客，鄔江把小女孩交給了正在BRT經六路站臺值班的站務員付美玲，繼續參加營運。當付美玲要幫助小女孩聯繫家人的時候，小女孩警惕性更高起來，並且抱著肩膀。而付美玲問小女孩的幾個問題，小女孩的回答讓她哭笑不得。
付美玲：“告訴阿姨，你幾歲了，怎麼能幫助你聯繫到家人？”
小女孩：“我不告訴你，老師說了不要輕信陌生人。”
付美玲：“你看阿姨穿著工裝呢？”
小女孩：“工裝也能造假。”
付美玲：“那你看這BRT站臺不能造假吧？”
小女孩：“站臺也可能是你們租的呢？！”
小女孩的回答徹底把付美玲“打敗”了。付美玲只好改變策略，讓小女孩看自己手機裡自己孩子的照片和視頻，博取小女孩的信任，來證明自己是個“好人”，並讓告知小女孩看是不是壞人要看是不是真心幫助你找家人。在付美玲耐心開導下，終於取得小女孩的信任。
“孩子是我家的天”
付美玲幾經輾轉終於聯繫上了孩子的姥姥。孩子走丟了，姥姥的心裡更是著急，不停地落著眼淚。為了不讓孩子的姥姥著急，避免孩子的姥姥驚慌中發生意外，付美玲決定親自把孩子送到孩子姥姥身邊，並叮囑孩子姥姥不要著急，在原處耐心等待。大約十分鐘左右，付美玲帶著孩子終於見到了孩子的姥姥。見到孩子的那一刻，姥姥和孩子擁抱在一起。這時，孩子的姥姥竟然跪倒在地感謝付美玲，這一幕付美玲被驚呆了，趕快攙扶起老人，只說“這是應該做的”。孩子的姥姥不停地抹著眼淚，說：“孩子就是這個家的天，孩子找不到，天就塌了。”聽到這裡，付美玲的心裡很不是滋味，久久不能平靜。
付美玲提醒乘客，在工作中孩子貪玩經常有坐過站的情況，坐車的時候一定要聽清站名，提前準備下車；家人陪伴時，要和孩子提前溝通好下車站點。萬一走丟了，也不要著急，可尋求公交工作人員或報警尋求幫助。
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