印度計程車的叢林法則

如果你去印度旅遊,所有的旅遊指導手冊上都會專門開闢一個頁面,教你怎麼安全坐車,以及預防上“黑車”。這似乎是告訴全世界的遊客,無論你在自己國家用什麼方式出行,到了印度,都要接受新的法則。

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可能是唯一一本出租車主題雜誌書

《騁客》02丨計程人生

上海汽車博物館誠意出品

印度出租車的叢林法則

眾所周知,印度是一個多民族、多宗教且種姓文化影響深遠的國家,這一點在你乘坐交通工具的時候,會有深刻體會。

在印度,的哥也有很多種,從赤腳拉人力車的苦力型車伕,人力三輪車的三輪車伕、電動車的“蹦蹦”的哥,到開國產小汽車的的哥......他們的交通工具代表了他們的社會地位。

人力車和三輪車自然最便宜,車伕的社會地位和文化程度也最低。如果你坐普通出租車多給小費,司機會給你個溫暖的微笑;但你若坐人力車多給小費,他們會雙掌合十晃著腦袋向你致謝。光顧人力車的主顧也多是窮人,甚至一輛車能擠上一家老小。而慷慨的外國遊客一出車站就會被出租車司機截胡,在去酒店的路上已然完成包車服務的宣傳和預訂。作為海外遊客,考慮到旅行時間的緊迫性,當然可以選擇性價比最高的“蹦蹦”電動車。不過從無產階級大家庭的角度出發,短距離坐坐人力車更有利於促進社會和諧。

印度出租車的叢林法則

電動車的哥“勾搭”老外的技巧十分熟練,他們會先給你看一個小本子,上面寫滿了他拉過的各國遊客留下的感謝話語,證明自己人品可靠。然後試探你接下來的行程,同時信誓旦旦地表示,他們會給你最公道的價格,作為交換,你要跟著他去幾個關係戶的店,買不買東西是你的事,反正司機有回扣拿。

最愛拉外國遊客的的哥以“蹦蹦”司機為主,他們價格實惠,且車型小巧,能在印度那複雜到變態的交通狀況中任意穿梭。

印度的交通情況之複雜,有著其他國家無法理解的社會原因。比如野狗公然在馬路中間奶小狗,所有車輛均熟視無睹,靈活地繞行而去。至於牛,雖已被一些城市禁止出現在新城區,但在舊城區總能見到它們的身影。在這個把禁止宰牛寫進憲法的國家,牛自然有恃無恐,它們善良勤懇正直的品性雖依舊留存,但也多了幾分狡黠算計的城市智慧。它們會突然停留在某家雜貨店的窗口,不給吃的就不走。而印度人或印度司機,永遠是一副“不關我事”“哥今天忙”的樣子。不關我事是不關我事,但一旦你欺負牛,那就是天大的事。

如果你想擺脫這些複雜的市井問題而選擇包個小轎車,那就要忍受交通規則以及更多不遵守交通規則的車輛和人群,畢竟在叢林中龐大的動物很難快速行進。轎車司機也深知這一點,他們絕不輕易開口,只專注於服務商務客人和機場路線,畢竟只有在高速路上他們的優勢才能展現,而這些業務足夠他們賺的。拉一趟機場賺的錢,是那些人力車伕好幾天的收入。由於拉的客人層次高,司機們也會受到“感染”,神情和氣勢都與普通車伕差個十萬八千里。

超級“耐撕”是怎麼煉成的?

印度出租車的叢林法則

如果你以為這就是印度司機階級的構成,那未免太天真了。他們裡面還有宗教、種族之分,大家都更願意用自己人。比如,信仰印度教的司機對於目的地是穆斯林地區的活兒多半沒興趣,信仰伊斯蘭教的司機聽說你要去甘地墓馬上擺手不去。其實,背後起作用的未必就是勢不兩立的政治立場,而是司機估摸著從那個地方回來多半要空駛,不划算。

印度的哥不會隨便和你聊自己的政治或宗教立場,他們會在車裡擺神像求事業發財、出行平安,不會為了錢而區別對待客人—在這種多種族多宗教混居的國家,說錯一句話就可能引發大騷亂,大家習慣了在這方面謹言慎行,尤其是獨自一人的時候。雖然那是他們的城市,但他們深知,這城市依舊通行著叢林法則。

在叢林法則的磨鍊下,大多數的哥都堪稱“忍者”—這其實並非出租車行業的獨特優勢,大多數印度服務業從業者的脾氣均超級“耐撕”:五花八門的客人,酷熱多雨的氣候,效率超低的社會,沒個好脾氣你就是自己跟自己過不去。

所以和印度的哥講價錢、說路線的時候,你完全可以直來直去,不用擔心他會不高興,他們絕不會輕易生氣。伺候好你才能獲得一份收入,如果還有機會多拉去一家關係戶的店,他就能多拿一份回扣,做人就要想開點。不少司機在包車業務上精打細算,土產店、服裝店、珠寶店不帶重樣地拉你去,具有聰明的商業頭腦。讓客人開心錢就能賺得多,是我接觸過的大多數印度的哥們對於外國遊客的共識,可以說接待理念和服務體系都相當成熟。

印度出租車的叢林法則

在印度,各種信仰、文化和交通工具都能在狹窄的空間內各行其道、相安無事。

大城市的的哥們見慣了大世面,也習慣了每天拉各種陌生人。而在小城鎮,的哥之間的競爭會更加激烈。這裡相對大城市混居度低,貧富世代相傳,遊客這種寶貴資源又更加珍稀。因此小城鎮的的哥們會殷切地守候在汽車站、火車站的出口處,看到從裡面走出人來便蜂擁而上,使出渾身力氣手舞足蹈地拉客,但多賣力氣也不會把路堵上,那景象和電影裡演的一模一樣。

我親眼看到一位穿著體面的印度大哥,從車站裡出來酷酷地低頭走路,看都不看左右就把自己的公文包往身邊一遞,爭相拉活兒的司機中的一位,從接過包的那一刻起,便完成了從拉客司機到忠實家僕的瞬間轉換過程。他彎腰謙恭地緊跟在大哥身後,時不時抬頭看一眼依舊低頭的大哥,兩人一起往停車場走去,到了停車場司機快走兩步到自己的車旁,那侍奉節奏、服務精神以及兩人的協調搭配,讓我這個外國人歎為觀止。

小鎮的哥的貼身服務

小城市相對會更保守、傳統一些,階級分化也更鮮明,從大哥甩包的那個動作就能體現出來。估計這位大哥要是在德里或者孟買,也是不敢這麼耍酷的。

印度出租車的叢林法則

原文/印度出租車的叢林法則

文/mahoroba

《騁客》02丨計程人生

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