商务谈判礼仪知多少?

在外贸中,虽然与客户常用Email,Whatsapp,Whechat,Link-in等沟通方式去寻求产品,讨价还价,再到确认订单。但是必要的时刻也是少不了商务谈判的。

商务谈判很重要。

好的商务谈判,可以给客人加分,达成一致的价格、交货方式、付款方式等意识,获取客人的信任,还能够拿到客人长期稳定的合作订单喔!

商务谈判礼仪知多少?

握手言和

商务谈判的时候需要注意以下这个部分。

一、仪表礼仪

化妆禁忌

1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定;

一般还是以职业妆为主,素面朝天不行,浓妆艳抹也是不合适的。选择合肤色的粉底,比较清淡的纯色,拒绝惨白大红唇。

2、不要在公共场所化妆;

公共场所化妆是很不礼貌的,化妆的时候你可能会全神贯注,不小心丑态毕露喔!

3、不要在男士面前化妆;

男士是很反感女生在面前化妆的,当然不是指您的亲密好友喔,所以要尽量避免啦。

4、不要非议他人的化妆;

不管别人化妆好不好,都不应该非议。这是基本的礼仪。

5、不要借用他人的化妆品

化妆品是比较私人的东西,如果你开口找别人要化妆品,可能人家内心是是拒绝崩溃的。而且每个人的肤质什么的也不一样喔。

6、男士不要过分化妆。

男士的话,其实只要修剪鼻毛、眉毛,头发长短得体就OK了。

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圆形谈判桌

二、服饰及其礼节

服饰及其礼节

1、要注意时代的特点,体现时代精神;

最好是不能太Low啦,要跟进时尚潮流,现在谈判也是看颜值的,第一脸印象很重要。

2、要注意个人性格特点;

服饰不要过于张扬,也不要太过柔弱。

3、应符合自己的体形;

一套合身的职业装其实可以应对很多的谈判,也有一些比较偏时尚的服饰。

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男士套装

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女士套装

三、白领女士的禁忌

1、发型太新潮禁忌;

过于鲜艳的发色,或者是爆炸头其实有损形象喔,最好可以盘发;

2、头发如乱草禁忌 白领女士;

头像很重要,头发不能乱糟糟的,印象个人形象;

3、化妆太夸张禁忌;

僵尸脸,大红唇,其实有点吓人啦。

4、衣装太新潮禁忌;

衣服太标新立异,过于张扬,实在是不合适的。

6、打扮太性感禁忌;

过于暴露了,会让谈判方很尴尬,而且在谈判的过程中,你可能需要分心去估计自己是否暴光;

商务谈判礼仪知多少?

谈判场合

四、举止礼仪

1、要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。

举止礼仪是自我心诚的表现 ,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

2、到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。

3、在顾客面前的行为举止

☆ 当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

商务谈判礼仪知多少?


坐姿

☆ 在别人(主人)未坐定之前,不宜先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。 ☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,注意对方的神情。

☆ 站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背在背后,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。

商务谈判礼仪知多少?

站姿

☆ 要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出声响,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。

当然,这只是其中比较基本的,良好的谈判礼仪素养,可以给您带来颇丰的收货喔!


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