为进一步改进干部工作作风，提升干部业务素养，优化人社服务，诸暨市人社局创新设立“科室长先锋岗”，先锋岗以“内强服务，外树形象”为目标，通过听民意、察民需、解民难，提升群众满意度。根据先锋岗工作要求，诸暨市人社局每天选派至少一名中层副职以上干部，在一楼窗口的最中间位置，接受群众的咨询服务，通过现场体验感受，积极改进优化服务，同时，局领导班子成员也将于轮值日上午到“科室长先锋岗”接访，其中每周一上午由局长接访。
第一位“科室长先锋岗”轮值干部——诸暨市人社局办公室主任钟明同志认为,“作为一名中层干部，一定要带头践行‘以人民为中心’的服务理念，主动转变观念、放下身段，变被动管理为主动服务，全力当好群众办事的解答员、引导员和调解员，做一个全科型干部，以实际行动提升人社系统、人社干部在群众心中的公信力”。
“科室长先锋岗”设立至今，共计接待群众来电来访1500余人次，为群众解答各类咨询3900余次。
今年以来，诸暨市人社局积极开展以“懂规矩、守纪律、强担当”为主题的教育实践活动，按照认真对照懂规矩、完善制度守纪律、主动作为强担当的工作要求，层层压实责任，严格落实党风廉政建设制度，扎实开展各类学习教育活动，查摆问题加强风险防范，扎紧扎牢制度的笼子，全面凝聚人社精神，打造人社铁军。
供稿：诸暨市人社局
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