ofo又出事儿了,被曝乱收费,官方紧急回应!

Ofo又出事儿了,媒体曝光ofo存在乱收费问题。有网友曝光,在使用ofo小黄车时,还没有打开车锁,app就显示已经开始计费,还有更可笑的是,明明车锁密码只有0-4的数字,而app给出的数字当中却有5,锁打不开,车费照样收。而有的用户打开车锁后,发现车子是坏的,于是选择报修,然而即使报修了,虽然没有骑车,但是车费也是照收。ofo小黄车这种未骑车就扣费的行为,是明摆着的乱收费行为。

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针对乱收费问题,ofo官方也做出了回应,官方声称,经过自行内部调查,系统在48小时(系统研判时间)内的"报修后错误扣费返还率"超过90%,但在剩余近10%的"未返还"案例中,除去虚假报修案例外,确有"正常报修扣费未获返还"的个别情况存在,比例不超过2%,同时也在进行新流程的灰度测试。2%的比例虽然看似不高,但是问题没有那么简单,要知道,ofo的活跃用户接近滴滴的水平,达到了惊人的6973.6万,在共享单车行业排名第一,经过简单计算便可得出,2%就是130万左右,换句话说,全国有130万小黄车用户曾经被ofo乱收费。

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Ofo最近一直是问题不断,先是被曝光资金链有问题,高端层动乱,后续又接着调整骑行收费标准,被网友哦吐槽比坐公交车还贵,而今,又被曝光存在乱收费问题,成为口诛笔伐的对象,一则简单的微博回应公告,恐怕已经没法阻挡公众对ofo小黄车的质疑,留言已经满天飞,ofo的前途变得扑朔迷离。

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Ofo动荡的背后,不仅仅是ofo一家的问题,而是整个共享单车行业的一个缩影。共享单车概念刚起步时,资本一拥而上,经过几波沉浮,如今场上能打的选手只剩下ofo、摩拜和新进的哈罗单车。这三家当中,ofo和摩拜之间发生过烧钱大战,前期的疯狂投入虽然能够有效占领市场,但这疯狂之举种下的恶果如今也以来到,烧钱时投入市场的车辆大量报废,资金回笼太慢以至于资金链紧张。而此时还不断有新的玩家入场搅乱整个市场,如今的共享单车市场,已经没有了刚开始的风光与前卫,剩下的只是破败的自行车和"山雨欲来风满楼"的漂泊动荡之景。谁好谁坏,谁生存下来谁又被淘汰出局,让我们们拭目以待!

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