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先来看几个数字：
截至2018年6月30日，京东与中央及省级政府搭建的政府采购电子商城全部合作，合作率实现100%；
在21家主要的政策性银行、国有五大行、股份制银行中，京东企业购完成100%覆盖；
世界500强在华外企中，80%以上选择与京东企业购深度合作；
中国五百强企业中有356家选择京东企业购的企业服务与采购，占比达70%以上；
156家主要保险公司合作128家，覆盖率82%；
在通信行业，京东成为国内唯一与中国移动、中国电信、中国联通三大运营商全面合作的电子化采购合作伙伴；
目前京东已与中国铁路总公司、全国80%以上铁路局合作；同时，还与20多个城市地铁运营公司及多家核心航空公司深度合作；
去年底《中国企业电商化采购发展报告(2017)》披露，京东企业购占据我国电商化企业采购市场约50%的份额，这也是京东企业购连续三年排名行业第一。
……
这是京东企业购刚刚发布的2018年上半年业绩盘点，这份数据无疑是很亮眼的，尤其是省级以上政府采购电子商城的100%对接，这个成绩来之不易，让我想起四年前，京东集团副总裁、企业级业务负责人宋春正对媒体表示：“我们的企业采购目前已经打开局面，但是政府采购，目前还在开拓中。”
实际上，当时政府采购的电子化还刚刚起步，京东还没有一家政府客户；而四年之后，3家中央级、19家省级政府采购电子商城，与京东全部达成合作，并且京东还广泛与地市级政采电子商城实现对接，成为政府采购首选电商合作伙伴。
图为智慧政采解决方案发布
政企采购市场的“达成合作”，可不是签个合同那么简单，这背后要做的改造工作，非常复杂。
那么，京东到底做了什么，能够赢得这么多大型客户的青睐？
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2017年，天津市政府采购中心引入京东平台做系统对接，政府类客户比较特别，流程长，审批多，需要非常严谨，而且，政府一般不会拿现金买东西，都是预算制，这就要求电商平台要给予足够的账期，还要接入国库的支付系统。
再加上电子合同、电子发票等，政府采购的每一次接入，几乎都需要定制开发系统、重新规划流程。
不只是政府客户，各种大企业也有自己的个性化需求，面临这么多客户的需求，如果每一个都自己开发，恐怕也忙不过来啊，那怎么办呢？
京东就采取搭建模型的方式。今年5月中旬，京东与用友发布了业内首个“智慧政采”的解决方案，就是专门针对政府采购的业务，开发了一整套流程体系。
京东将事前预算编制、计划备案，事中线上采购，事后履约验收、以及国库支付等环节进行全流程数据打通，实现订单的全程电子化流转与全流程监管。
有了这个系统，所有政府可以模块化使用，不用那么费劲了。
这也是刘强东积木理论的应用模式，把一个复杂的业务需求做成通用系统，定制化开发以后，可以输出给类似的业务。
京东企业购还将企业的不同采购需求分为多个场景，比如针对企业福利场景的“京东京喜”，就是一个很有意思的创新。
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以往的企业福利，往往都是发一桶食用油或者购物卡，前者是统一采购，但是没有满足员工的个性化需求；后者虽然让员工买自己需要的东西，但是没有享受到集中采购的优惠。
有一家人力资源服务机构做过调查，80%的HR认为福利特别重要，在保留员工和激励员工上，发挥的作用比五年前或十年前都更为重要，“在员工层面，只有一半受访者认为公司福利能够满足自己的要求”。
这种错位认知的关键，就是企业的福利模式过于老旧，现在的年轻人越来越个性化，如果还用原来的模式，买一堆礼品送给员工，员工未必会领情，钱就白花了。
政府或者企业，怎么才能对员工花钱办好事呢？
举个例子：
今年端午前夕，新疆吐哈石油勘探开发有限公司给员工的福利形式是一个二维码，员工用手机识别二维码，进入公司的内部商城，其实，这个商城就是京东给中石油开发的嵌入式商城，员工选好自己的商品下单，京东当日或者次日就可以送到。
很多员工把这种福利转给了自己远在家乡的父母，这让员工父母们很是意外，员工上午下单，家里的父母下午就收到货了。
作为远在边疆的工作人员，以前要是想给家里寄点东西，都需要十天半个月；而公司想给员工准备点福利，也是奈何山高路远，条件有限。
这下好了，几千种商品随便选，让员工尽了一份孝心。
这也是为什么京东企业购开发的福利场景要叫做“京东京喜”，就是要帮助企业给员工实现温情和关怀。除了节日福利，平时的茶水间以及休假活动等，多种福利模式都可以定制。
目前，已有3000多家中大型企业客户的超过424万员工感受到福利带来的惊喜。帮助企业节省高达22%的运营成本，最高提升30%的员工实际所得。
对京东来说，这个创新才上线两个月，食品饮料等相关品类就呈现几何级增长。
在这个案例中，业绩增长这么快，还有一个小秘密，那就是运用了大数据和人工智能来帮助选品，所以员工才能在几千个品类里选到自己合适的商品。
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很多人会觉得，建个商城还不简单？把自己的商城嵌入到企业内网里，很轻松嘛。
实际上，目前企业购早就进入4.0阶段了，在宋春正看来，电商化采购只是企业采购的3.0阶段，现在已经进入了4.0（智慧采购）时代。
比如，企业福利要实现个性化，但是，企业内部的商城，能够引入的品类有限，哪些商品才是员工需要的？才是质量更好的？我们都知道中产阶层需要消费升级，但，京东大数据发布的调查显示，员工福利也有着强烈的消费升级需求，同时还希望实现移动化购物，而不是总要去电脑面前打开官网才能下单。
这就需要BI大数据的分析来不断发现员工的需求和偏好，比如，中西部地区的公司福利，可能更偏爱海鲜商品；员工在搜索栏里搜过一款外国产品，那么当员工打开公司发放的福利二维码时，这些商品就可以出现在比较靠前的位置，员工看到居然有自己心仪已久的商品，也会大呼惊喜，“没想到公司这么好”、“没想到公司这么懂自己”，这种采购体验，就会比让用户费劲的搜索半天或者查看完所有类目后才能找到自己需要的商品要好很多。
这一轮采购完成后，通过机器学习，作用于下一轮的员工福利发放，或者给其他类似公司的福利发放提供参考，从而在合适的地区合适的仓库提前备货，把用户体验做到极致。
所以，政企采购，也要讲究用户体验！
偏偏，这是大多数做政企采购的平台不具备的。
要具备这样的能力，需要一整套系统的支持，这绝不是普通的电商平台所能满足的。
宋春正把这种“智慧采购”的能力提炼为“678”原理，这个“678”原理是政采市场最核心的干货：
即：以6大通用技术标准，结合8大智能化支撑平台，对采购中心的7大环节实现改造，使得采购行为更加人性化、精准化、生态化。
图为智慧采购“678”原理
具体来说，CLOUD云计算、API接口、AI人工智能、IOT互联网、BI大数据以及BlockChain区块链技术构成了基础的技术标准；
大数据管理平台、机器学习分析平台、智能决策平台、数字加密安全平台、风控平台、通用协议平台、智能设备调度平台及无界开发平台构成了8大应用平台；
通过这些技术和应用，将智能化解决采购过程中涉及商品、展示、贸易、履约、财务、售后及服务的7大核心流程问题。
这是京东摸索出来的政企采购业务的框架系统，基本涵盖了政企采购业务智慧化的方方面面，在这种模式下，既实现了政府和企业的个性化采购需求，也实现了集中管理，更带来了效率的提升。
比如，沃尔沃这样的在华外资汽车企业，物料采购非常多，采用京东的智慧采购模式之后，所有的采购管理从采购需求的下达、审批、执行以及后续的交付、履约、配送也都可以在SRM系统中实时查看监控，沃尔沃汽车亚太区的采购从传统商品级采购模式升级为平台级采购模式，采购周期从原有的3周时间，缩减至短短的3天内。
京东企业购为铁路部门提供采购服务
类似的还有铁路公司，采购也很复杂，而且全国各地分公司又多，现在采用平台模式之后，从下单到货物运抵的时间也从平均8天缩短为3天，有效降低了仓储成本，提高了资金周转率，综合节支率较合作前提升17.6%。
所以，综合看来，无论是对企业的效率提升，还是对员工的用户体验提升，京东的智慧采购模式，都赢得了人心，怪不得，能够连续三年成为行业第一。
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这样复杂体系，决定了做政企采购市场，不可能一夜爆红，因为，这个行业需要做深度的场景挖掘，你给企业或者员工的采购解决方案，都让他们喜出望外，才体现了你作为服务者的卓越能力。
不过，虽然不能一夜爆红，但是门槛却很高，京东企业购已经树立了这样的门槛，对手很难追赶。因此可以说，京东在政企采购领域进一步扩大优势已经成为一个很难改变的趋势。
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