近期，華亭縣公安局交警大隊車管所強化措施，創新工作，落實多項便民服務措施，切實做到辦事群眾“最多跑一次”，有效助推了公安機關交通管理部門“轉變作風改善發展建設年”活動。
一、業務導辦讓辦事群眾滿意放心。車管業務大廳的業務導辦員以熟練業務和熱情服務的“軟實力”認真接待每一位辦事群眾，熱情主動為群眾開展業務法規諮詢和業務答疑，向辦事群眾解答駕駛證考試，補證換證，審驗教育以及車輛登記、年度檢驗等主要業務流程，幫助完善整理資料，梳理各項業務類型，精確查詢信息，發放辦事指南，引導辦事群眾排隊叫號後到對應的業務窗口辦理業務，充分發揮值日警官的有效作用，減少了辦事群眾扎堆辦事和跑路次數，為群眾辦事“最多跑一次”奠定了基礎。
二、高效服務讓辦事群眾一進一出。為提高業務窗口服務質量，增強車管服務“親和力”，車管所持續“群眾利益無小事”的工作原則，結合當前窗口服務群眾的實際需求，要求民警嚴格執行公安部《兩個規定》，微笑接待辦事群眾，解釋政策“一口清”，合理設置業務窗口，業務崗位A.B制，對辦事群眾申請的補辦換領駕駛證、車輛登記辦牌證，丟失牌證補辦，檢驗標誌核發等業務全部實行“流水線”辦理，並積極聯繫郵政快遞、保險辦理，車購稅收繳等部門開闢“綠色通道”，以優質的服務實現辦事群眾“一出一進”辦結業務。
三、重塑形象讓辦事群眾倍感親和。車管所秉承“立警為公，執法為民”的工作理念，嚴格按照《公安機關窗口單位服務規定》和《華亭縣人民政府政務服務中心窗口工作人員行為規範》，規範著裝、佩卡上崗、耐心解釋、文明用語，著力圍繞便民服務工作細節，切實轉變工作作風，安排值日警官隨時隨地糾正窗口民警在業務受理、遵守制度和內務管理等方面存在的不足，全力實現業務窗口“靚化工程”。讓民警以飽滿的精神面貌和暫新的服務形象實現群眾辦事倍感溫馨和諧。
閱讀更多 平涼公安交警 的文章
