◇ 補齊短板強素質 拉高標杆樹形象
不久前，市民沈先生給84110110“局長熱線”打來電話，感謝柯橋派出所徐所長，“多虧了徐所長，我終於能睡上一個安穩覺了”。
沈先生家住小馬路，樓下就是熱鬧的步行街。到了晚上，商鋪噪音十分影響居民休息。為此，沈先生已經通過各種渠道多次反映該問題，卻仍未解決。現在，在徐所長的努力下，噪音問題終於解決，沈先生特地打來電話表示感謝。
在你的通訊錄裡有“
84110110”嗎？“公安局長熱線”你是否聽過？下面這個聲音，你熟悉嗎？
有事請找我，這裡是紹興市公安局柯橋區分局84110110公安局長熱線，全天候接聽各類報警、投訴、建議和諮詢，電話正在接聽中，請稍後... ...
84110110“公安局長熱線”
開通一週年啦！
2017年5月“84110110局長熱線” 正式開通，一年時間裡，我們共接到上千個熱線電話，訴求也是各不相同，包括投訴、諮詢、服務、建議等等。我們本著“以人民為中心”的工作態度，實行24小時值班制。對於打來的熱線電話能當場解答的當場解答，不能當場解答的通過流轉後在24小時內能給予最新答覆。
目前，“局長熱線”辦結率達到100%，群眾滿意率是96%。這個熱線號碼，被存進了“柯橋群眾”的通訊錄，也走進了“柯橋群眾”的心裡。
如果你是一枚新粉
第一次聽說84110110“局長熱線”
Q1：什麼是84110110“局長熱線”？
A1：84110110“局長熱線”是柯橋警方在原有局長信箱、行風熱線、投訴電話的基礎上，開啟的新一路熱線，是貫徹落實“最多跑一次”改革的創新舉措。
群眾有任何問題想要諮詢我們，或是對我們的工作有任何意見和建議都可以撥打這個熱線電話，我們將有專人接聽，24小時為您解答。
這路專治各種“疑難雜症”的熱線
他們都已經解鎖啦！
稽東鎮雙塢村村民黃師傅反映：該村有很多村民尤其是一些老人至今都不知道派出所的報警電話，遇到困難找民警很不方便，希望派出所能夠加強相關的宣傳。
稽東所教導員黃華，在接到交辦單後，第一時間就給黃師傅打去了電話，感謝黃師傅提出的寶貴建議。事實上，稽東所早在考慮加強鄉村的防範宣傳工作，而且已經著手在開展準備工作，警民聯繫單已經印刷完畢。黃教導員還表示，將聯繫廣告公司在村裡人多的地方，安裝一些報警指示牌，方便村民報警救助。
市民王先生來電反映：他駕駛一輛浙D牌照的大型汽車，在104國道錢陶公路路口發生車輛事故，當時交警為保障道路暢通，引導他移動車輛至路邊，車輛因“違法”被電子警察拍下。事後，他去過交警大隊的交通違法處理中心，窗口工作人員也受理了他的申訴，但該違法行為還未刪除，影響其辦理車輛年審。
“感謝你提供情況。我馬上派人調查！”在接到熱線電話交辦單後，交警大隊政監室主任謝紅星馬上和當事人王先生取得了聯繫，並著手查明情況。經查，王先生申訴的交通違法行為，確已由窗口工作人員上報職能部門，但由於王先生沒有提交事故處理證明，導致還未上報刪除。隨後，大隊違法處理窗口民警與王先生取得了聯繫，王先生表示儘快提供材料，他對該處理結果非常滿意。
接市民來電諮詢：哪裡可以補換領免檢車輛的合格標誌？
交警大隊接到交辦件後，告知市民，交警部門為了方便群眾，現免檢車輛的合格標誌可以在全區12個點補換領（交警大隊，四個交警中隊，七個派出所）。
接市民來電諮詢企業公章丟失，怎麼辦？
❤
群眾寄來感謝信
感謝“柯橋群眾”一年來
對“局長熱線”的支持與鼓勵
我們也將繼續為您服務
牢記“84110110”
希望能夠幫到您~
實用貼
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