“喂？110嗎？我兒子離家出走了，能不能幫我找找呀！”6月26日上午11時，恩施市公安局110指揮中心接到一個語氣焦急的母親的電話。接到報警電話，正在值班的劉靈當即指令該轄區派出所到小孩所在的龍鳳中學核實情況，同時根據報警人提供的線索查看學校附近監控尋找孩子下落。經過一番努力，當天下午2時許，終於找到了出走的孩子。
劉靈是恩施市公安局110指揮中心主任，黨支部書記，她就是被人信賴的“110報警電話”那頭“接活兒”的人。
“我們指揮中心就是24小時為人民服務的，我是一名黨員，更要嚴格要求自己，不忘初心，做好每一天的工作。”值過夜班後，劉靈調整過狀態接著做起白天的任務。
全局接處警、信息報送、指揮調度、通訊保障、信息化管理工作……劉靈負責的工作繁瑣卻每一件都至關重要，這要求她每一分、每一秒都要緊繃神經，不能有片刻的馬虎。
從舞陽壩交警中隊中隊長，到芭蕉派出所所長，再到指揮中心主任，劉靈一直要求自己都是動作最快速、衝在最前面的那個。“共產黨員不能怕衝鋒陷陣，要擔得起擔子，攻得下山頭！”
像這樣用快速反應和豐富的經驗來獲得生命保障的故事，在指揮中心屢見不鮮。“每一起警情的有效處理，都對我是一場考試，每一場考試我都不能有半點差錯。”劉靈對指揮中心的工作從來都是最高要求。
指揮中心工作人員的日夜辛勤工作也會換來群眾的肯定和感謝。2017年1月27日，是農曆除夕，當晚八點剛過，一個電話打到了指揮中心，“您好，恩施110。”電話那頭傳來一個老伯的聲音，“您好，我不是來報警的。”聽到這樣說，接警員以為又接到了騷擾電話。
大伯接著說：“你們今天還在上班嗎？辛苦啦！祝你們新年快樂！”當晚劉靈就在旁邊值班，聽聞這樣溫馨的電話，她覺得哪怕再苦再累，只要能贏得群眾的信任和理解，就是值得的。
多年的勞累工作給劉靈的身體留下了深深的印痕。在短短一年半的時間裡，劉靈做過兩次手術。2016年7月她很驚險地因為心臟病送進了手術室，術後醫生嚴肅地跟她說要注意休息，但工作的責任感促使她出院後馬上又投入緊張的工作。2017年元月，他又揹著同事偷偷去做了甲狀腺腺瘤手術，事後同事們得知了心疼不已。
拼命工作的“鐵娘子”，也有不為人知的心事。
“這麼多年來，太對不住家人了。”似乎遺傳一樣，劉靈的兒子從小就很懂事，沒有因為母親缺少陪伴的時間埋怨母親。“這麼多年都沒能陪兒子過幾個完整的生日，我這個媽媽很不稱職啊！”劉靈不很在意自己的身體，只是覺得對家人特別愧疚。
兒子如今已經是大學生了，雖然從小到大很少能有母親陪伴，卻一直以母親為榮，“我的媽媽是一名優秀的人民警察！”越是看到兒子懂事，劉靈越是覺得虧欠兒子太多。
丈夫很支持劉靈的工作，兒子去外地上學以後，劉靈把更多的精力放在指揮中心，整日整夜待在工作崗位成了常態。“黨員就要起先鋒模範作用，工作需要我的時候，就要義不容辭地站出來！”劉靈字句鏗鏘。
“除暴安良”從來不只是一句口號，這四個字背後有無數的民警在為之日日夜夜地思考著、付出著。千千萬萬個像劉靈一樣的公安民警，讓違法犯罪無處遁形，也為人民打造出了治安良好的美好生活。
“喂？110嗎？”這是一個電話，也是一份信賴，更是一種擔當。
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