程序是什麼呢？小程序就是個移動app,不用下載，不需要安裝，也不會給你推薦廣告。因為它要實現，即用即走。小程序不只是工具，而是一種新商業方式；進一步加速移動互聯網對傳統商業的變革。那麼小程序對餐飲行業帶來哪些影響呢？
張小龍對小程序的定義：比如說你是一個飯店，在門口，放上一個二維碼。馬上就知道店裡，有沒有座位；店裡賣什麼菜；還可以直接點菜付款，點完菜以後進門坐下直接就可以吃。
此時廚房已經收到顧客的點菜，知道來了幾個人在幾號桌，點的菜是不多放辣椒，是不是不吃香菜。甚至還可以看哪個菜賣的比較好，哪個菜是誰做的？如果你願意，還可以給他演示這個菜的製作過程。當然，像是明廚亮灶展示廚房，展示衛生，更是不在話下。
小程序點餐服務就是用最便捷、最簡單的方式，滿足了顧客最核心的需求。
在大學生朋友圈做了個隨機的調研，其實大部分師生會卸載外賣平臺的APP。小程序的到來很大程度上解放了師生的手機內存，大家都知道，對於互聯網下長大的當代大學生來說，吃喝玩樂，各種手機APP，佔滿了師生手機桌面，特別是手機內存，從16G到32G的內存，師生還是感覺內存不夠用，小程序的到來很大程度上解決了師生的一個很大的痛點，所以很多師生願意卸載APP，通過小程序來實現點外賣的需求。
小程序和美團的區別在哪裡？
剛剛接觸到小程序，很多餐飲企業的老闆都會說，小程序這個產品確實很好。但是它與美團有什麼區別呢？
過去餐飲企業吸引客流有三寶：“打折促銷、媒體、美團”。打折促銷，是會吸到一批對價格敏感的人光顧，可一旦活動停止，生意一夜之間又回到瞭解放前；找媒體發佈軟文，也是商家常規使用的營銷策略，但傳統媒體影響力式微；上美團，是會增加餐廳的曝光度和點擊率，但高昂的平臺抽成費用暫且不說，關鍵是流量還不在自己手裡，辛苦了半天卻猛然發現原來是在給別人打工。
小程序和美團最大的區別是流量掌握在自己手裡，不怕平臺抽成，方便做外賣。美團扣點8%，還收取平臺費。關鍵客戶還不是你的。客戶要跑掉的。相反你如果專注自己培養客戶，做個小程序，不用做推廣，方圓幾公里都能找到你的店鋪，把用戶握在自己手裡，客戶不會輕易跑掉。
最近，立志於成為”全國最強小程序服務商“的星易網絡公司，在全國推出了擁有強大服務功能的餐飲小程序，不但可以輕鬆實現引流，輕鬆完成點餐支付，還可以讓顧客成為餐廳的忠實會員，多次消費。
小程序對餐飲帶來怎樣的利益？
2，節約人力資源。小程序給餐飲老闆降低成本。餐飲業利用小程序可以大大節約人力資源成本，顧客通過小程序掃描二維碼點單，下單，支付了，可以降低至少三分之一的人工成本。服務員服務不了那麼多客戶，小程序幫您解決，小程序就是你的高效率“服務員”。
3，此外，小程序有APP的原生體驗，但是APP的開發成本高，餐飲店不一定都有資金預算來開發一款APP，而小程序能夠在不影響用戶體驗的前提下，大幅降低開發成本。目前，星易網絡公司推出的餐飲小程序，一般不到一千元就能搞定，平均每天成本較低。
大數據分析，實現精準營銷
現在做餐飲都講大數據，有了大數據才能夠更精準的知道自己的顧客是誰，如何更好的給自己的顧客進行服務。
通過真購物小程序數據助手，餐飲企業可以更清晰地瞭解顧客的消費習慣、選擇喜好，然後可以針對性地對顧客做分享推薦、會員優惠、積分營銷，數據助手同樣會為採購食材，營銷推廣，店面提升等提供數據支持。
可擴大用戶數量、宣傳品牌
真購物小程序上線了“掃碼點單”和“掃碼付款”都極大的推動了餐飲行業對小程序的使用，由以上所述兩點也可以知道，餐飲業開發小程序可以大大節約人力資源的成本，不僅如此，小程序附近的店這個功能對擴大用戶數量，宣傳品牌也起著一定的作用，小程序還可以進行客戶意見蒐集從而及時進行改進，更好的留住用戶。
三巨頭互相廝殺是好事，至少對於餐飲從業者來講是件好事，要麼用錢來收買餐飲行業，要麼研發新技術來滿足餐飲店的需求，小程序屬於後者。
小程序一經發布就已經擺明了立場，那就是全心全意為線下服務 。
於餐飲行業來講，最短服務路徑就可以更好的幫助餐飲節約服務成本，提高服務效率，提升服務品質。
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