投訴者情況
姓 名 嚴女士
電 話15*****地 址四川省email12****@qq.com
投訴類別家電數碼
投訴對象情況
投訴對象名稱 四川長虹電視售後 地 址四川省綿陽市涪城區
聯 系 人 長虹電視售後電 話 18****
投訴內容（事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果）
5月20日我在綿陽市涪城區購買了一臺長虹電視43d3s，6月21日下午我下班回家說放哈電視發現電視內屏破裂，我就打了長虹4008111666長虹售後電話，售後說回安排人員到家來檢測。6月22日早上八點半左右我又打了4008111666長虹售後電話，我又把電視機的情況給客服人員說了一下，原來昨天下午那個售後客服根本就沒登記我的信息，直到今天早上我說了又是一個客服人員登記了我的信息，過了大概有1個多小時，我接到了18190668281的長虹售後電話，他第一句話就問我是不是屏爛了，他說是外力所為的，我就說你看都沒看就曉得嘛，我說我們電視是內屏碎了，外屏也沒得點撞爛的痕跡，他就說什麼上門是要收費之類的，還說換屏要1500，我覺得太坑了，太不負責了
現有證據有發票一張購買日期是2018年5月20日，還有給長虹售後打電話的記錄，以及電視視頻
投訴請求希望長虹售後能夠給我舉證，畢竟我才買了剛剛一個月的電視，希望能給我的電視換一臺
四川長虹電視回覆四川消費網內容如下：
外力屏裂，讓用戶去商場 看機器，我們走公司給他優惠點銷售一臺給她。她說考慮一下再聯繫我們。
2018年7月2日16:31四川消費網回訪：嚴女士稱已經處理了，謝謝。
四川消費網（www.315sc.org）
投訴諮詢qq:12652315
投訴郵箱：[email protected]
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