自7月1日起，2018年鐵路暑運拉開序幕。至8月31日止共62天。與往年的暑運相比，今年的暑運存在客流大、流向分散、時間性強、要求高、任務重的特點。為積極應對暑運的到來，兗州火車站推出多項措施，全力確保旅客走的了，走得好，走的滿意。
一、增開售票窗口，組織大學生、青年志願者在票廳導購，最大限度發揮自助售作用，方便旅客快捷購票、取票，儘量減少旅客排長隊等候的現象；
二、在進站口、站臺、地下道等關鍵崗位安排專人引導，組織旅客乘降，防止旅客誤乘、漏乘。
三、在客流高峰時段實行雙向檢票、雙人安檢，方便旅客進站乘車，以確保旅客出行高峰期在車站候乘車時有一個良好、有序的候乘車環境。
四、開通24小時的服務熱線，全天候接聽旅客來電，第一時間受理旅客的諮詢、求助。
五、在候車室增設臨時改簽窗口，設立開車前1小時應急售票，改簽，退票窗口，為已購車票遇列車臨時晚點辦理改簽的旅客提供方便，減少再次去售票窗口排隊等候的時間。
是不是比以前方便多了呢！
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