我省实物商品网上零售额突破千亿
据国家统计局反馈数据显示，2017年，我省网上零售额1411.9亿元，是2014年的3.5倍，年均增长52%，高于全国年均增幅16.9个百分点。其中实物商品网上零售额突破千亿元大关，达1107亿元，是2014年的3.4倍，年均增长50.1%，高于全国年均增幅19.6个百分点。
从纳入限额以上统计的批发零售企业看，2017年有网上零售业务的企业达569家，比2014年多486家，实现网上零售额314亿元，是2014年的4.5倍，年均增长64.9%，占全省限上消费品零售额的比重由1.8%提高到5.6%。一批业内知名网上零售企业快速成长，如坚果类三只松鼠、小家电类凡臣电子和荣事达、羽绒服类高梵制衣、茶叶类天方茶业和谢裕大等行业“标杆”企业脱颖而出。
“网购”比“网卖”红火
受经济发展、品牌优势、区位优势等因素影响，我省互联网+零售的融合发展与发达省份相比仍有差距，网购逆差依然较大，并呈扩大态势。
据国家统计局反馈数据，2017年我省“网购”多于“网卖”739.1亿元，比2014年扩大365.7亿元。“买卖”反差扩大说明我省“网卖”的力度需要加强，以吸引相当部分购买力回流，更好促进实体经济的发展。
除此之外，我省企业经营规模偏小，自营销售平台较少。近年来，我省有三只松鼠等一批网上零售行业标杆企业，但绝大数企业普遍规模较小。
数据显示，2017年，全省569家有网上零售业务的批发零售企业中，有303家网上零售额不足千万元，占比达53.3%。全省限额以上网上零售企业89.8%都是借助于第三方交易平台进行销售，自建交易平台的企业很少，有些企业虽然建立了网站，但仍处于供求信息发布的初级阶段，大部分企业将电子商务当作传统销售渠道的补充。
建立电子商务人才资
源库
安徽省统计局贸易外经统计处相关负责人建议，我省应积极引导已有电商企业加快布局农村市场，鼓励各地整合资源建立自主农产品电子交易市场或平台，加快形成农产品进城与消费品下乡双向流通格局。同时，引导个体工商户、农民专业合作社开设网络旗舰店、专卖店等网络零售终端，开展网络零售、网上订货和洽谈签约等业务。
上述负责人介绍，我省应注意引导企业把注意力放在提升顾客体验上，“不仅满足顾客对商品的满意度，还包含了商品是否丰富、信息描述是否清楚、购物流程是否简便、价格是否合理、送货是否及时等。”
据介绍，我省应建立电子商务人才资源库，积极引进国内外具有开拓创新意识、互联网思维的高端人才，落实有关优惠政策和待遇，及时解决住房、就医、子女入学等方面问题。同时，通过政府购买服务，支持大中专院校、民办教育机构开展电商专业培训，积极探索“校企合作”“订单式”培养模式，以返乡创业农民工、大学毕业生、农村扶贫对象等群体为重点，培养一批电子商务致富带头人。
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