城事·長三角|非洲女孩杭州學送快遞:我要把中國經驗帶回去

24歲時白手起家,創辦了物流公司,成為肯尼亞電商物流的先行者,不僅被評為年輕女性商業領袖,還受到英國威廉王子的接見。

這是27歲Nancy的開掛人生。

10天前,Nancy和來自11個非洲國家的29名創業者一同走進阿里巴巴,成為“互聯網創業者計劃”第三期學員。課堂外,Nancy向中國快遞小哥“拜師學藝”,親自體驗在杭州送快遞。

城事·长三角|非洲女孩杭州学送快递:我要把中国经验带回去

在肯尼亞騎摩托車送快遞的Nancy,在杭州很快學會了騎電動三輪車。

只花了幾分鐘,Nancy便學會了騎電動三輪車,這令中通快遞員方豪十分驚訝。在內羅畢,身為CEO的她仍然時不時騎上摩托車,穿梭大街小巷去送快遞。

“你好,這是你的快遞”,當Nancy一邊說著不太熟練的中文,一邊把包裹遞到收件人手上時,對方瞪大了眼睛,驚訝到忘了說謝謝。

一個包裹把兩個不同膚色的90後女孩連接在了一起。

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收件人接到“快遞員”Nancy送上門的包裹,非常意外。

35℃高溫下,Nancy接連爬了兩戶5樓的人家,已是滿頭大汗。老大爺老大媽好奇地湊上前來問她從哪裡來。

“快,跑起來,我們還有很多快遞要送!” 方豪催促著,又累又熱又餓的Nancy擦擦汗,抱起包裹小跑跟上。

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35℃高溫下,接連爬了兩趟5樓送快遞的Nancy在擦汗。

“哇”,Nancy發出驚歎,這個數量足足是他們的10倍。

在肯尼亞,網購還是新生事物,很多人剛開始嘗試。大學學傳播,畢業後做過主持人、組建過喜劇俱樂部的Nancy,正是被一次網購改變了人生軌跡。

有一次,她在網上買了一臺電視機,等了一個多星期才送到,於是暗下決心,要填補肯尼亞國內快遞業的空白,並通過創業來創造就業。

3年前,Nancy成立了Dana Communications limited(達納通信有限公司),在肯尼亞首都內羅畢提供快遞服務。目前有10名僱員,其中2名是女性,大部分是騎手,平均每人每天送15-20個包裹,是當地服務最好的物流公司之一。

“物流對我來說是一個新的世界,直到現在我仍然在邊學邊做”,Nancy用中文說道。

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“快,跑起來,我們還有很多包裹要送!”師傅給Nancy加油。

Nancy又敲響了一戶人家,但無人應答。她有些著急。在內羅畢,快遞員遇到這樣的情況只能無功而返,再跑一趟,但因為快遞件很分散,會大大降低效率。

方豪告訴她,在中國有很多解決辦法,比如放快遞櫃、放驛站,菜鳥語音助手還可以用AI技術,幫助快遞員給收件人打電話,提前知道包裹需要送到哪裡。

“我喜歡這個方案”,站在智能快遞櫃前,Nancy對“掃臉開櫃”躍躍欲試。她想把中國經驗帶回去,提升非洲快遞“最後一公里”的時效和服務體驗。

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午後,Nancy和師傅送完最後一個包裹,才吃上盒飯。

此行,中國的智慧物流給Nancy留下深刻印象。

就在前一天,Nancy參觀了菜鳥位於無錫的國內最大無人倉、也是全球最智能的物流園區,被一眼望不到頭的AGV深深震撼。

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Nancy和“非洲創業者培訓班”同學體驗全球最智能的物流園區。

走進流水線,Nancy對包裹上的電子面單產生了極大興趣。

原來在肯尼亞,還需要手寫地址,因為信息不精確,有時會找不到收件人、甚至錯發。工作人員介紹,菜鳥電子面單推廣後,提高了50%的分揀效率,每年為整個行業節省7億元。“棒極了”,Nancy豎起大拇指。

在圓通速遞杭州轉運中心的機器人分揀區,Nancy也看到一個個藍色的AVG載著包裹快速移動,把來自全國各地的快遞件分到一個個城市網點。

當聽說這個轉運中心每天進出的包裹量達到數百萬件時,Nancy不敢相信。“難以想象,不過我相信有一天我們也會發展到這個程度”。

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Nancy被圓通杭州轉運中心每天進出數百萬件的業務量驚呆。

這次來中國培訓,Nancy期待已久。課堂內外,電商、新零售、無現金城市、智慧物流,眼前的一切都讓這群非洲的青年創業者好奇和驚歎。

中國每天1.3億件的快遞業務量,當日達甚至“分鐘級配送”的快遞速度,以及各種智慧物流解決方案,讓Nancy看到了一個全新的物流世界。勤奮好學的她已經開始計劃在肯尼亞實踐中國方案。

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體驗了一天送快遞的Nancy和中國快遞小哥依依不捨道別。

“因為我們來了,所以改變了”,當被問到肯尼亞物流業的進步時,Nancy自信地說。她期待和中國物流企業展開合作,攜手共建全球智能物流骨幹網,為世界提供解決方案,也相信自己的公司有朝一日會走出肯尼亞、走出非洲。


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