生活里，顾客就是上帝，这句“舶来品”早就被人们当成口号，甚至奉为圭臬。
正是因为这句话，给了人们不少优越感和指挥权，让人们只要置身顾客的角色的时候，就立刻觉得自己是上帝，可以“肆意妄为”，占尽便宜。
但是，很多人都忘了，顾客可能是上帝，但是服务人员一样有尊严。
日前，在西安就发生一件事，让人有些唏嘘。
小王，餐饮行业的一名外卖送餐员，在他准时将外卖送到顾客手上，顾客是一位女士。正准备离开的时候，这名女士让他顺手把房间的垃圾也帮忙扔掉。小王表示自己负责送外卖，不承包扔垃圾。但是，他后来还是代这名女士扔掉了垃圾。
然而，令他没有想到的是，就在下午他收到了投诉。而投诉他的人，正是中午的那位女士。虽然他向上级解释了情况，但还是被扣了50元。
接受采访的时候，小王说，我的职责就是送外卖，这就是我的本职工作，我送一单才是挣几块钱。我不负责送垃圾，你这样一投诉扣掉五十块，等于我好多路就白跑了。
多么希望，那位投诉他的女士也能明白他说的这些。然而，生活里正是有很多类似那位女士的人存在，才出现诸多这种令人无奈和气愤的投诉。
很多人，只有一听对方是服务员，外卖员，或者是快递员，就立马感觉自己荣耀三分，优越感瞬间爆满。不管自己做什么工作，此刻都是一副指挥官的模样。帮我带瓶水、给我带盒烟、顺道替我把这垃圾扔了。似乎，干这些事已经成了外卖小哥的附加服务。一旦对方不接受，就好像对方服务不到位，其实你应该明白的是，只要他准时把热乎的饭菜送到你面前，他的服务就应该是满分了。
怎奈，那位女士根本不懂这些，因为她觉得其他外卖员都帮带，小王不帮，且态度还不好，所以就必须要投诉。摆脱，他不是你的保姆，他不拿你工资，所以他没有义务帮你扔垃圾。别人帮你扔，那是情分，不帮你，也没有不妥。
做人，不要太嚣张跋扈，更别无理取闹，适当善意地理解一下对方，真的没有什么不好，反而会让你立即绽放温暖的光芒。
正如黄淮学院校长在毕业典礼上说的那样，人生其实着实不易，不要轻易给吃到几分钟的外卖小哥差评。况且这位小哥也没有迟到。不可求你多么善解，但希望你能善良公平。
别把自己抬得太高，抛开世界的条条框框，其实我们都一样。
閱讀更多 十四先生 的文章
