閱讀提示： 為深入貫徹以人民為中心的發展思想，落實國務院“簡政放權、放管結合、優化服務”的改革要求，著力解決群眾反應強烈的“辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑”等問題，促使人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續， 同時也為進一步轉變公安機關工作作風和接受群眾監督，提高公安民警的服務意識和服務能力，鄭州市公安機關從2017年年底開始，結合“踐行十九大 民警聽民聲”活動，堅持改革引領創新驅動，緊緊圍繞民生工程，充分利用公安大數據和鄭州警民通政務服務平臺，大刀闊斧地推出了讓群眾辦證辦事“就跑一次”的改革舉措。
01
就跑一次，我們正式“開跑”
5月9日上午，鄭州警方先後在市公安局一樓報告廳、綠城廣場舉行鄭州市公安局“就跑一次”新聞發佈會和“就跑一次”誓師大會。發佈會上，鄭州警方正式向社會推出了第一批涉及治安、交警、出入境、消防等多個警種的93項“就跑一次”辦結的業務，相關部門負責人現場演示業務辦理流程，讓社會各界零距離體驗鄭州公安“就跑一次”的創新和便捷。誓師大會上，鄭州市副市長、市公安局長馬義中向治安、交警、出入境、消防、網監、行政審批中心6個警種部門負責人授予“就跑一次”突擊隊隊旗。
02
就跑一次，我們很優秀
新聞發佈會上，鄭州警方相關負責人介紹，“就跑一次”工作是讓群眾和企業到公安機關辦理行政審批或政務服務事項過程中，在申請材料齊全、符合法定受理條件的情況下，從受理申請到做出辦理決定、行程辦理結果的全過程“就跑一次”或“零跑腿”。經過梳理準備和相關技術完善，目前，全市公安機關第一批實現“就跑一次”辦結的項目清單共21類93項，其中包括交警業務4類23項、治安業務2類13項、出入境業務6類24項、消防業務1項、網監業務1項、行政審批業務9類31項。
03
就跑一次，我們很高效
“你好，這裡是金水分局杜嶺戶籍室，請問你有什麼業務要辦理？”
“我想諮詢一下身份證怎麼辦理，需要提供什麼材料，要不要交錢？”
“首次辦理身份證請本人攜帶戶口本，穿深色上衣來戶籍室辦理即可，不收費用；如果是補辦身份證件，同樣需要攜帶戶口本，交40元工本費。”
隨後，交警、出入境部門負責人分別結合各自業務進行演示。據介紹，交警部門推出的業務自4月20日上線以來，“面對面諮詢”服務窗口共服務群眾1000餘次，成效顯著。同時，圍繞具體業務和窗口禮儀，分兩期對全市交警系統401名崗位民警、輔警進行了集中培訓，最大限度的提升服務效果，各項工作穩步推進。出入境管理處共推出普通護照、往來港澳通行證、往來臺灣通行證等3類21項公民因私出國（境）證件辦理業務和外國人旅遊簽證、五年有效臺胞證和無證港澳居民中華人民共和國出入境通行證辦理等3類3項境外人員辦理業務，且不斷優化辦事流程、簡化辦事手續，確保了各項對外服務承諾兌現到位。治安支隊推出“就跑一次”事項13項，預計每年讓群眾少跑腿300萬次。目前全市197個戶籍室統一配備了視頻終端、設備支架、耳麥等，市局還組織專門力量對200名戶籍網絡諮詢員進行業務技能和儀表儀容統一培訓。
04
就跑一次，我們在路上
最後，馬義中指出，鄭州警方通過深入開展“踐行十九大 民警聽民聲”主題活動，梳理了一批問題，發現了一些短板，其中窗口單位存在的問題比較突出。為更好解決存在的問題和癥結，鄭州市公安局黨委明確提出，要以“讓群眾最多跑一次”為目標，進一步優化服務流程、簡化服務環節、拓展服務渠道。經過反覆論證、深入研究，鄭州警方決定在全市公安機關組織開展“就跑一次”活動，以對黨忠誠、服務人民、執法公正、紀律嚴明的總要求為綱領，自覺踐行“抓民生要抓住人民最關心最直接最現實的利益問題，一件事情接著一件事情辦、一年接著一年幹，鍥而不捨向前走”的社會治理理念，縱深推進“踐行十九大，民警聽民聲”主題活動，充分運用公安大數據和“鄭州警民通”政務服務平臺，全面梳理公佈公安機關辦證辦事“就跑一次”的具體事項，真正實現讓數據多跑路、讓群眾少跑腿，全力打造服務性公安機關，使人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。
隨後，馬義中依次向6各部門負責人授予“就跑一次”突擊隊隊旗併發布“就跑一次”誓師動員令，他號召全市公安機關和廣大民警衝鋒在前、敢於亮劍，加壓奮進、勇於擔當，全面叫響“辦證辦事，就跑一次”口號，真正把服務人民具化為履職盡責的實際行動，充分展現鄭州公安心中想著群眾、一切為了群眾的樸素情懷。
鄭州警方此次推出的“就跑一次”工作僅僅是個開始，在操作過程中警方將進一步廣泛徵求社會各界意見建議，進一步拓寬“就跑一次”服務範圍，梳理出更多能夠實現“就跑一次”工作事項清單，確保年底前80%以上的服務事項能夠通過“鄭州警民通”提供網上申請渠道和服務，為鄭州加快推進國家中心城市建設創造更加優質高效的服務環境。
附操作流程：
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