所以，性格“软”不是缺点，关键是看怎么处理。我觉得可以从以下方面着手：

1、专业能力过硬。

这是你的立身之本，只有以“专业”服人，在专业方面本身就是公司该领域的专家，并能给下属一定的指点进而带动他们的提升，才能让下属觉得跟着你可以学习和成长。

2、多承担责任，多为下属着想。

一个好的领导者一定是在大事面前有担当，毕竟向上沟通是你的事情，部门员工工作出了问题，你责无旁贷，这是魄力；当一帮兄弟跟着你起早贪黑、加班加点干完工作之后，一定记得帮他们争取更多的利益所得，这是人之常情，也是“笼络人心”的最好方式，对你来说这是未来的财富。

3、建立规则，赏罚分明，多劳者多得。

你在上一步的过程中拿到了大的蛋糕，但在利益分配这块，如何把蛋糕分的让众人心服口服，这就是你的智慧了。一定要有相对透明化的激励机制，让大家看的着、摸得着，即使拿不到也是从自己身上总结，而不是互相踩踏、勾心斗角。天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往，这就是人性。你在职场中，在领导的岗位上，任何时候都可以相对软弱，但是在“利益”面前，一定要据理力争。

4、“人心都是肉长的”，在工作中，甚至在生活中，抛开繁重的压力，多关心员工的工作和生活，创造一个比较和谐、友好的工作环境。

很多人每天在办公室和同事相处的时间，可能超过在家里和家人相处的时间，一种好的工作氛围对于提升团队凝聚力和你的领导威望非常有帮助。

我是职场喵女王，用专业的能力和美丽的态度行走职场，关注我，一路同行，一起upup~~~~

职场喵女王

老鬼忠言：您的问题不是性格软弱，而是您虽身为管理者，但没有摆脱员工心态，造成系列问题频繁出现！需要做的是彻底斩断员工心态下的思维、行为方式！老鬼提出以下建议——

老鬼提供两部分建议——

一，最大化减小自己“小”这个不利因素的影响

这是最基层年轻管理者必须要做的基础性、前提性工作。老鬼发自内心的恳求您务必重视这一点。

这一点看似和管理行为实施没有太大关系，但这才是影响管理行为实施的一道看不见的坎！

具体的方法，老鬼在前面两篇问答中，有一篇《如何管理好年龄比自己大的下属》的问答，您可以关注一下。里面系统阐述克服自己“小”从而实施管理的思路、方法、步骤。这里不再重复打字。（半夜手机码字，您能理解）。

二、管理者角色的充分认知

很多从一线提拔起来的干部，在很长时间内，并未摆脱员工心态。还是以员工的思维来推动工作的开展。甚至由于自己年龄比团队成员还小，不自觉的有“求”员工工作的潜意识心态与行为。——自己都感觉不到，可员工看着你都窝囊！能听你的才怪！

这与“自己性格软弱”与否无关！善良的内心是优秀的个人品质。不能轻易理解为软弱！——举例：你肯定百般疼爱自己的孩子，对孩子呵护备至，但你知道孩子不能喝冷水，作为父亲这个角色，你会妥协吗？在软弱的父母，知道自己是孩子父母这个角色，也不会妥协的哦！——这是角色转换问题！

“管理者”这一角色之所以重要，就是因为员工不会理所当然的规规矩矩做事！如果说只要你说的是对的、公平的、员工分内的工作，大家就积极执行，那管理者就太好当了！

因此，摆脱员工心态！

——当员工时，看着领导都摆架子，看不惯，自己内心想着：如果我当领导，就不那样，就更亲民。

——可你迈入管理者岗位会发现，以员工的心态与行为方式想去实施管理，往往一塌糊涂。

老员工拖延工作，甚至训斥你这个小领导，原因便是，一方面老员工潜意识中的老资历瞧不起年轻人所致，另一方面，你个人的行为方式，不能让员工敬或者畏。无敬、无畏，何来效率与服从？

说点文绉绉的但是必须对于我们实施管理有极大启示的案例：

曾国藩收下幕僚曾评价曾国藩极其收下两大重臣：

彭公威猛 人不敢欺（彭松林）

李公精明 人不能欺（李鸿章）

曾公仁德 人不忍欺（曾国藩）

作为管理者，即使拥有奖惩的权利，如果自己日常不具备管理者的形象、思想、方法、行为，也无法实施有效管理哦！

具体的方法，老鬼在上面所说的《如何管理年龄比自己大的下属》的文章中已经阐述。还是请您自己翻看吧。

这里只是使大家明白角色转变是带动、改变员工思想、行为的前提！以员工心态、老好人心态、错误的思维方式与错误的行为方式等等，是无法担当管理者角色的！

注意！

注意——别把老鬼上面所言当成无用的理论！

要做好管理者，最先要做的就是理念改变！

老鬼不说理念，而直接说收拾某个不听话员工的方法？——屁用都没有！

二十岁出头时，老鬼就管理团队并且带领着比年龄还大的销售团队。因此感同身受，以自身的切身体验为基础提供上述参考建议。

随手二者，定有偏颇之处，或者有不适合您企业现状之处。只为提供一些启发。

越多分享，越多收获！

谢谢！

老鬼归来

俗话说，慈不掌兵。仁慈厚道，性格软弱，确实很难带队伍。作为一个管理者，就得要学学《亮剑》中李云龙的带兵之道。团队跟部队一样，骄兵悍将很多，光靠宽容理解和以身作则解决不了问题，必须有点狠劲！但是，狠也要有方法，拿捏要准，出手要快，这样才能一击命中，不给对手喘息之机。针对你这样的情况，年轻资浅难以服众，性格软弱属下骄横，要想改变目前被动的状况，我有以下建议。

一，充实技能，这叫立身。从你文字描述分析，你不完全是因为年轻而被下属轻视，还有深层次的原因，那就是专业能力不足。有一句成语说的好，恃才傲物，有了才能你才有傲视下属的底气。只要专业知识扎实，看问题能够一针见血，下属才不敢如此骄纵。所以，你迫切需要的是塌下心来，努力学习，储备能量，武装自己。

二，克服怯懦，这叫立胆。作为一个管理者，多一点剑胆，才能多一分胜算。俗话说，狭路相逢勇者胜，你现在与下属之间的较量就好比两强相争，绝对不能妥协退缩，否则不是东风压倒西风，就是西风压倒东风。所以，一定要克服自己的怯战心理，要学会拒绝，学会说不！比如，当下属说不可能完成的时候，你应该坚决地说：必须完成，没有商量的余地！否则你会越来越被动。

三，完善制度。这叫立法。如果公司有完善的管理制度，你要大胆地去要求去检查。如果制度不完善，就要针对存在的问题起草相应的管理制度，然后经领导批准，这样，对一些人从心理上就会起到威慑作用。制度就是公司的法律，就是员工行为准则和做事底线。有了制度，作为一个管理者，就有了主动权。

四，狐假虎威。这叫立势。从你年龄看，应该是一个基层管理。基本管理不同于中高级管理，人员素质不高，管理难度较大。所以，你要学会狐假虎威，借力借势，做到变请求为要求，变自己要求为领导要求。也就是通俗说的“扯大旗作虎皮”。比如，员工对你的安排拒绝时，你要学会说：不行，这是领导要求，如果做不到或者不想做，你可以去找李总。

三，杀鸡吓猴，这叫立威。最后，制度已经建立，领导大力支持，你就大胆管理就是了。管理上只要有法可依，你作为一个领导，那就是名正言顺的执法者，有胆敢以身试法者，违法必究就是了。放心，没人跟钱有仇，考核他两次，他就老实多了。

管理那点事

从问题可以看出来，你是一位管理者。你所谓的性格软，员工不听话，就构成了一个恶性的循环，性格软就不敢管，不敢管，员工就不听话。所以这个问题要从以下五个方面来解决。

【1】首先要进行完全的角色转换。

你的思维是典型的员工思维，不是管理者思维。所以首先要自己完成一个真实的角色转换，把管理者角色的定位找准了，要知道作为一个管理者，需要干些什么事情，履行什么样的职责，需要什么样的性格和如何执行制度等等。

【2】树立自己的威望。

其实作为一个管理者，树立自己的威望，没我们想的那么难，只要平时的时候严格的执行制度，让下面的员工有遵守的意识，在适当的时候使用一些管理的手段，比如说杀鸡给猴看，树立典型等等，一定要在团队里面培养自己的标杆。

【3】自己不改变别人，别人就会改变你。

如果不能做到上面两步的话，可能你的职位就不保，其他的事情就不要再谈了。道理很简单，要么你去改变你的员工，让员工有服从的意识，然后在员工当中把自己的底线表达清楚，违者亡，顺者留，否则别人就会改变你，就是维持现在的状况，你也不敢管，也不可能出成绩，很快就会被淘汰出局。

【4】征得上司的帮助与支持。

这一步也很关键，当你试图改变现状的时候，一定要征得领导的支持，否则的话，你团队里面调皮捣蛋的人会给你捣乱，让你进退两难，甚至有些人还处理不了，所以在处理人或者是在团队中清理人的时候，一定要和领导打招呼，让你的上次参与意见，这样在实施的时候，阻力就会小很多。甚至可以让你的上司给整个团队开一次会。强调一下下一步的工作打算。

【5】把管理当成一种习惯，自然而然就进入到了管理者的角色。

通过上面几件事情的改变，坚持下去，不断的总结分析，提升和改变，一步一步的稳固自己的势力和位置，你才真正的脱胎换骨，成为一名合格的管理者。否则你可能在这个单位里面干不时间长，甚至会被员工轰下台来。

每天说说职场事

我现在在某地级市烘焙行业做高层。本人身份男，大专学历。2年前我刚进入这个行业的时候是从一个营业员做起。

刚来的时候区域店面员工全是女人，只有我一个男的。当然现在也是这种状况。

可能这个公司历久以来极少男人做营业员，所以她们对我还是挺照顾的。她们很乐意教，我也很乐意学。在学习的过程中我不单单只是单纯的学习，我会观察她们教给我的东西的可行性，问题走向。此外，店面内除了正常的工作，重力活我都是第一时间去做。

工作只是一个人生活的基本，目的才是真正的最求。你们应该知道，女人多的地方问题也多。一线员工肆意放纵工作，随着得罪顾客，有单子不接或者延时交货.店长做得比下面的员工还多，店长不专业没威严，甚至性格懦弱。问题多到你会怀疑自己入的这企业是怎么活下来的。虽然店内问题非常多，但我并没有向谁提出。

做人一定要清晰清醒，在一份工作中，你在没有任何举足轻重的位置上的时候，不要妄自议论自己公司任何问题。你需要做的事情就是踩着这些问题不断地工作。有问题的地方就是有机会的地方。

由于我的工作表现出色，恰好另一家分店有个店长离职。一个半月之后我胜任分店的店长。

当时带教我的同事店长祝贺我，其它分店的同事揶揄我妒忌我。这都是很正常的现象，因为有的人工作了几年还是在那个位置上。局限的环境让她们会认为资历比能力牛逼。

刚升任店长的我并没有像那些刚上任的人搞什么三把火，大刀阔斧。刚做上一个新位置的时候，你还需要下面的员工来开席你日常工作，你对整间分店的熟悉程度还得靠她们，虽然她们的问题很多，上班吃东西玩手机不招呼客人等。

当自己对工作掌握到一定程度的时候，作为店长做为管理着的自己面对下面员工出现的各位问题就要开声教导了。刚开始的时候以提醒的语气加教导的方式当时告知她们，矫正她们。一般来讲，员工对于刚来的店长都是不服气的，但你用提醒的方式告知她们，她们也不敢怎样。当她们出现问题的次数多的时候，作为管理者的自己语气就必须要开始强硬和表情要严肃了。当开了这个头，我告诉大家，这是好事！

以后你就可以照这个版本去工作去管理下属了。刚开始的时候，她们肯定会小声嘀咕的说三道四，你发现这种问题的时候处理结果有两种。气魄够的人可以盯着对方，什么话也不用讲。性格够泼的要第一时间反问对方，你有什么问题？有什么不满意？！

树立起管理者的形象之后，后面的工作还有很长的路要走。第一件事情就是不要跟员工嬉笑怒骂，嬉戏打闹。第二件事情，如果你是一个男的管理者，下面多为女同事的话，不要对她们有非分之想，女管理者也适用。第三件事要安排，指派事情给员工做。第四件事，无论员工犯什么错，要单独和对方谈，不要在同事或客人面前大声怒骂。树立奖惩分明管理，做得好的必须在所有同事中表扬。第五件事就是自己作为店长或者管理一定要担责，无论客人或者其他同事怎么刁难自己的员工，事后管理者一定要站出来为员工出面解决问题。后面的工作就是开解和传授对方经验知识。并且告知她们下次遇到这种问题怎么解决，什么时候才应该找领导。

上面是我作为一个中层管理者的心得。但最终老板是否看得起你还是得看业绩！

我从作为一个店长开始的时候我就开始留意，很多人升职至店长之后就升不起来了，严重者甚至辞职。

所以作为管理者一定要清晰地明白，业绩是你工作中能力最终的体现！想要业绩好，第一步必须要自己管好下属员工，只有打好这个基础业绩才会增长。所以我上面提到那些辞职的店长是能力不及格者。小城的局限让她们认为工作久了就会升店长，但当她升至店长的时候就发现人员不好管理，工作做不好，业绩上不去，最终只能辞职。

只有业绩上去了，老板才会对你刮目相看。你工作过程中所有的付出和煎熬都会升华！

在店长职位上4个月时间，我便升任为经理助理，管理区域所有店面。

这个时候老板会和你聊很多事情以及会咨询你意见。

你也必须勇于向老板向老板说出你的看法和建议。

老农药

以前我回答过一个类似的问题，也是描述员工不听话，但是又不敢开除她们，因为自己没有经验。这个问题的描述中说员工看您年龄小、性格软，所以做事极其不认真。是员工这样觉得，还是你自己觉得。

年龄小的确会让人觉得你能力不足、缺乏经验，于是不听你的话，想跟你作对，但是这只是初期印象。如果你的能力能够震慑到员工，他们自然会敬重你。所以，最重要的就是提升自己的能力，可以独立处理事情，而不是做一位什么都要请求员工帮忙做事、帮忙做决策的领导。

你说一句员工就会反驳很多句，这是为什么？单单是因为你年纪小、又觉得你性格软好欺负吗？肯定不是的，而是你的话是有很大的漏洞的。如果你说的话无懈可击，别人又怎么能挑出毛病来？

这还是回到前面说的要提高你的能力，丰富你在专业领域里的知识。这样你说的话才是更有说服力、有专业性的。同时，你需要提高自己的表达能力和沟通能力，好让员工理解你的意思，也好展示自己的能力。

再有，你要正视一件事情，那就是不管是哪位领导，只要他想做实事，公司想要发展，就需要不同的声音出现。你的员工反驳你可能只是说出自己的建议，你不要生气，而是要用自己的观点去说服他们。如果他们有可取的地方，采纳之。

最后，你说他们总是不按时完成工作。那么，你需要赏罚分明，没有完成工作就要批评。当然，在布置任务的时候也要提前告知完成日期和这个任务的重要性。必要的时候，可以“杀鸡儆猴”。就挑最不听话的员工，扣钱也好开除也好，要让剩下的人明白你不是吃素的。

如果你现在有不能处理的事情，那么思考一下自己还有什么能力需要提升。送给你一句话，共勉——“不为失败找借口，只为成功找方法”。

——END——

你对于这个问题有什么建议呢？欢迎在下方留言讨论哦。

职场技能掰开揉碎讲给你听，欢迎关注【霸王课】头条号，一起加速成长，成为一名优秀的职场精英~如果你喜欢我的回答，不妨点赞、转发、收藏一下。

霸王课

我们每个人都有自己的脾气性格，都有自己的特点，不同的性格会适合不同的工作。有的喜欢文静、我的喜欢张扬、我的喜欢交友，有的喜欢封闭自己。我们在了解星座的时候，会发现不同的星座性格是不一样的。

对于企业管理也是如此，作为企业的管理，需要的是领导能力、组织能力、和号召力，执行力、对决策的判断力，不一定是你的专业水平、专业技能等等，就好比并不是所有的人都适合做学者，同样的并不是所有人都适合做管理者。我们常说的“文能做官武能带兵”就是这个意思。

提问者提出的问题是“自己性格软，员工不听话怎么办”？我的观点是你不适合做“管理者、领导者”，你应该退出来，因为你不具有领导能力和综合管理水平。

不要听一些所谓的专家、职场达人来教导你，说什么通过学习来提高自己、通过加强管理来使企业团队振兴。“性格决定一切，细节决定成败”。员工不服气你，并不是你年龄小，而是你的气质、你的“凶”相 、你的“狼性”、你的果断、你的气质、你的决策力等。你可以观察一下，在幼儿园时期，在小学时期、在中学时期，有些人已经散发出“他”的领导能力，组织能力等。这就是他的天赋。

当你不具备这个天赋的时候，当你的性格不适合做管理者的时候，如果你在这个岗位上，你会感到力不从心、你会做得很疲惫、你会感到“员工”很难管理，你会忙的焦头烂额，你团队的业绩会很差，你在你的内心里也不喜欢这个岗位。

如果这个公司是你自己投资的，你可以聘请一个“管理者”或者“经营者”，而自己只做“投资者”，这样效果会更好，要不然你的公司会倒闭，你的投资会“打水漂”。如果是别人把你安插到这个岗位的， 你要“急流勇退”，主动辞去这个岗位，选择一个适合自己岗位的工作，这样你会得心应手，干好自己分内的事。

“尺有所长、寸有所短”，充分发挥每个人的天性和才能，才能干好工作。

不忘初心匍匐前行

这位初晋升的管理者，遇到了来自“不听话下属”的挑战和烦恼。

管理学是一门需要用心系统学习和累积经验的实用型课程，希望你可以尽快找到窍门。

就提问的这个话题，今天和大家专门聊聊：

员工有缺点，领导能不能批评呢？说轻了不能让对方深刻反省，说重了又容易有抵触情绪；不发脾气下属记不住，发了脾气下属又以为领导小题大做。

员工有缺点，领导到底应该怎么批评，才是最有效果的呢？人类有个特点，他能感受到的，往往不是你对他有多好，而是“你这一次对他”比起“你平时对他”，好了多少。在职场上，尽管大多数时候都在提倡赏识和鼓励。但一味赏识、鼓励，久而久之，领导的正面激励，就很难再让下属感受到落差，从而激励效果也减弱了。

这也是为什么很多“老好人”式的领导，他们的下属并不怎么买账；相比一个从不批评人的领导，一个会批评人的领导在给员工称赞、鼓励时，往往更能给员工更大的激励感。他们的称赞，在员工心中反而会更珍贵、效果更好。

当下属被批评之后，短期来看，他的工作积极性可能会降低，可能会很郁闷，但很少有人会因此直接辞职，只要这个批评不是深深伤害了他。这时在他心里，他会开始为自己继续在这干下去找理由。比如这里有更好的发展啊，可以快速学到知识啊等等。这个时候，他找到的理由一定是能够激励自己的内在原因。

批评下属是必要的。但是，批评人的程度和频次，千万要拿捏好分寸。首先，批评针对的是对方的行为，而非人格特征。比如有的的领导，在批评下属的时候，说的是“你怎么这么不负责任呢”，这属于对对方人格方面的批评了，那下属听起来会觉得领导在否定他这个人，自然就产生了抵触情绪。那怎么批评下属的行为呢？首先，描述对方的行为，然后谈谈自己的感受，最后做出你的期望。以片花为例，领导如果这样说，效果可能就不一样了。

如果下属听到批评，能感受到的是领导在很客观地评价这个事情，能够认识到自己的行为是有问题的，并且知道问题出在哪，那么他就会对以后的行为进行调整。另外，在批评的时候还要注意，轻话说重，重话说轻。事情越轻，你的话反而要说重；事情如果真的很严重，你反而要把话说轻。为什么呢？因为事情轻微的时候，你要不在意下次可能会再犯，所以话要说重。但是事情严重的时候当事人已经被吓着，已经很内疚了，这时话反而要说轻。

比如你有个下属经常迟到。大多数时候也没耽误什么事，但是越是这种情况，你反而要把问题说得严重一点，比如：“小张，最近你总是迟到，看似是小事，但这会让大家觉得和你共事有很多不确定性呀！”小事情里面看到大问题，才能让对方警醒。如果迟到真的造成了严重后果了呢？这个时候，你的态度柔和一点，效果可能会比较好。因为造成损失要挨骂是常识，对方心里已经很害怕了，你骂得再重也没什么用了，话说的轻反而让对方感觉被宽容，下次更愿意改正。

盛景商业评论

性格软，只应该会影响你的管理风格，而不应该影响你的管理结果。

年龄小，不应该成为员工不服你管的借口。所以你要走出困境，必须自我改变。

给你三条建议：

1.立规矩约法三章。

没有规矩不成方圆，你应该制定详细的绩效等考核办法，在员工会上进行通报宣讲或者重申已有的管理规定，同时宣布你的管理原则。