第三方支付發展迅速，已經成為了支付市場的一個重要領域。目前，我們在使用第三方支付平臺已經得心應手，近幾年第三方支付市場的交易規模也在不斷擴大。第三方支付業務的迅速發展，讓相關立法沒有及時跟上腳步，導致消費者在糾紛這個方面沒有一些權威的說法。

第三方支付平臺被盜刷舉證難

我們常常會有這樣一個問題，當你在第三方支付平臺被盜刷時，該怎麼辦？要求索賠損失的時候，要怎麼向第三方支付平臺證明自己是真的被盜刷，若是沒有辦法提供有利的證據，索賠損失的要求是否就會失敗？目前，這也是最高人民法院在制定有關審理非銀行支付案件適用法律問題的司法解釋時所涉及的場景。

對於第三方支付來說承擔責任過重

根據規定可以瞭解，非因客戶自身過錯造成客戶經濟損失，客戶請求非銀行支付機構賠償損失的，人民法院應予支持;非銀行支付機構以損失系客戶自身過錯所致進行抗辯的，應當對其主張承擔舉證證明責任。螞蟻金服法務及合規部的周昌昊則認為，這對第三方支付機構來說，所要承擔的責任過重了。

第三方支付平臺怎麼證明用戶真的被盜刷？

以支付寶為例。支付寶有其“風控大腦”把關。“風控大腦”會根據賬戶、設備、位置、行為、關係、偏好等維度，多達一萬條策略來判斷是否是主人在操作賬戶，只要不是主人操作，哪怕是掌握密碼也不行。

除此之外，人臉識別等生物技術也可以證明。目前的人臉識別率達到99%，但在應用上不能拓展到所有領域。這也是侷限之一，並不是所有人都會通過人臉識別系統來進行支付使用第三方支付平臺。

第三方支付遇道德風險危機

有時候第三方支付平臺可以通過技術來分析證明客戶是自己的過錯，但是客戶堅持說是受到了其他人的脅迫，造成了損失。這種情況一定程度上加重了第三方支付機構為道德風險買單的負擔，若是處理不當，可能會影響到支付市場的健康發展。更有甚者，職業打假會鑽這個法律空子，導致第三方支付平臺承擔過重的賠償責任，為消費者的道德風險買單。